一、客户的利益与需求。
我们在外面办卡其实就是因为抓住了客户的需求,那么客户的用卡其实也无非从这几方面进行一些概述和调整,这几方面就是礼品、额度、活动、分期、立减金。
①礼品。首先用礼品让客户办卡已经是现在的一个比较好的获客方式,但是客户领完礼品之后,是否用卡却是我们需要进一步考虑的,既然客户引入了,我们如何让客户用卡?
②额度。其实额度需求的客户大部分是一些做生意的客户,这部分不一定是我们的优质客户,但是确实能够非常好的实动客户,却容易造成逾期,我们需要对这部分客户进行重点关注。
③活动。有的银行活动确实是非常好的,满200-100,满100-50等等,但是这些活动权益用完了之后呢?客户咱们用卡也是需我们进行不断的刺激,要不断培养客户的用卡参与活动意识。然后让客户进入微信活动群里,加以不断的进行刺激消费,这是我们是我们提升的一个关键。而如何让员工进行活动的宣传,除了获客之外,员工如何持久的进行活动宣传,也是需要考虑的。
④分期。疫情当前,有很多客户是有资金需求的,资金需求完了之后,却不能够及时的进行还款,那么分期是他们进行资金周转的必要的环节。不管是进行产品分期还是汽车分期等,都是活客的非常重要的一个指标。
⑤立减金。通过立减金吸引客户进行获客,在获客之后还会不断的进行立减金的刺激消费,让客户不断的用卡来获取立减金,确实是一个非常好的方式。这其中再加上市场活动的宣传,疫情面前,能省就省。
二、员工的利益与需求。
员工是政策的执行者,只有一线员工的利益得到了保障,那么相关的政策传递才能够更加的落实彻底到位。
①首刷。之前跑马圈地的时代,基本上是客户核卡下卡我们就能拿到提成,后来进行了一部分改革,就是客户首刷了之后才能够拿到提成。
②近半年交易。
有一个大胆的想法,就是在改革之后的银行如果能够将客户近半年的交易收入给与一定比例归引入销售经理所得,那么将会极大的增加销售经理的归属感和获客活客动力。为什么没有说是一年或者是三年呢?这里面会考核到销售经理的当前状态,如果销售经理状态好,也可以考虑近一年或者三年交易情况。
③分期。
笔者跑卡的时候。就有一个分期卡种,分期之后近一年的分期交易所得会按比例发到工资里面。如果现在客户分期额能让销售经理分得一杯羹,那么促实动的积极性,就会兴致大涨。
④促存量。
有一部分睡眠客户觉醒活动是需要总行进行调配的,如果这部分客户能够很好的被促实动的话,而这又跟销售经理的收入挂钩,会极大的提升执行力。当然这样的活动在上面③满足的话,也会持续一阵子,因为不论获客还是活客都有收益,卡员何乐而不为。
⑤客户引入成本。
之前有篇文章,写到现在的行业内卷,在一阵狂风暴雨之后,定会有一片风平浪静的阶段。首刷礼的内卷价格慢慢的让卡员成了,一顿操作猛如虎,月底工资二千五。记住,良性竞争是长久的基石,破坏秩序的人,是整个市场的敌人。
学习养卡提额,融资,信用卡背后财富,免费学习价值998课程 每天限前10名,添加 微信:tu359813 备注:我想学习!
如若转载,请注明出处:https://www.xinshang6.com/11006.html