红网时刻11月24日讯(通讯员) 易月)你好，是交行吗？我妻子拿不到社保卡，现在急需钱怎么办？周末临近下班，交通银行长沙马栏山支行接到客户咨询电话。支行工作人员听到对方急促的语气，不敢懈怠，赶紧问客户问题。原来客户老婆的社保卡因为什么原因拿不到钱，但是因为脑出血在湘雅博爱医院治疗，不能去网点做生意。现在是急需钱的时候，希望交行解决这个困难。
工作人员在核实客户社保卡情况的同时，安慰客户不用担心。由于该卡是一张风险社会保障卡，因此需要我的持卡证书才能解封。考虑到客户的特殊情况，分行决定安排客户上门核实。第二天早上，支行两名工作人员来到湘雅博爱医院进行现场核实，办理相关手续后成功解封客户社保卡，解决了客户的迫切需要。
非常感谢。这才是真正为人民做实事！虽然天气寒冷，下雨，但客户的简短感谢让在场的每个人都感到非常温暖。
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