近日，网上流传了一张因疫情希望推迟抵押贷款的截图，立即引发热议。#因疫情推迟抵押贷款还款，有必要提上议事日程#登上热搜第一。
对此，很多市民表示希望疫情期间能够延缓房贷还款期限，毕竟目前隔离在家，对于一些没有固定收入的人员来说，收入减少，压力确实很大，对此，各家银行客服有一些回应。
很多银行客服表示都有延期还款政策的申请，但具体问题需要具体分析。
多家客服给出的具体事项负责人的电话没有拨打，从中信银行了解客服口径： 目前各地政策不同，受疫情影响严重的地区可以申请延期。具体需要材料审核。审核通过后，期限可以延长到5月27日左右点不同，视情况而定。具体问问上海需要准备什么材料。
另外建设银行客户服务回应：您可以找到贷款处理分行，提交材料审核，审核通过后，您可以申请延迟，具体需要提交什么材料可以找到您贷款的分行询问。
工商银行客服表示:之前有资料通知，对这四类人员有政策倾斜。因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控的人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人员，可以适当倾斜信贷政策，灵活调整住房抵押等个人信贷还款安排，合理延迟还款期限。这些流程都是针对武汉、新疆等地疫情的。但目前上海还没有具体通知，不知道上海当地是怎么安排的，可以问问分行，咨询贷款部门。
除此之外，中国银行客服告诉乐居：上海有相关贷款延期还款政策，但具体情况取决于当地要求。客户需要咨询贷款经理。乐居还询问了中国银行的工作人员：他说，4月份的还款还是先还的。目前，只要不还款，就必须进行信用调查，但根据自身情况提供的证明，如当前社区封存控制文件、收入减少证明、银行流量等一系列材料，申请延迟抵押期限或取消逾期记录。
农业银行客服表示:中国农业银行的房贷可以申请延期。中国农业银行规定，除疫情防控人员外，包括因疫情暂时失去收入来源的客户，还款时间可以调整，还款时间可以合理延期，不计入违约名单或罚息。可向农业银行申请，至于能否成功，还要看具体情况。目前，只有上海地区出台了相关政策，未出台政策的地区需要正常还款。”
乐居在咨询中看到，虽然有些银行还没有收到房贷延期还款的通知，但都是暖心提示。交通银行客服说:以上海政策为准。我没有收到任何关于延迟还款的通知。具体问一下当初办理的支行。如果还款压力是疫情造成的，可以找房贷业务部或者你的贷款经理况，看能不能帮你解决。
华夏银行他还说：目前，我还没有收到上海可以推迟抵押贷款偿还的通知。目前，上海的主要网点已暂停营业，目前无法打开。如有必要，您可以保留贷款人的姓名、手机号码和银行卡号码，并在1-3个工作日内核实反馈。
以上都是银行客服的回应。现在上海受疫情影响，没有人接听相关房贷部门的电话，乐居会进一步跟踪报道。
事实上，早在2020年2月疫情开始之初，针对疫情导致房贷无法按时偿还，中国人民银行等五个部门下发《关于进一步加强新型冠状病毒肺炎防控财政支持的通知》(以下简称《通知》)。
《通知》明确提出，金融机构应适当优先考虑因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控人员、因疫情暂时失去收入来源的人员，灵活调整住房抵押、信用卡等个人信用还款安排，合理延长还款期限。
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参与疫情防控的人员，因疫情未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款不能提交逾期记录，已提交的可以调整。受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可以根据调整后的还款安排提交信用记录。
疫情下，许多银行主动为疫情严重地区的贷款人提供延期还款服务，暂时缓解了贷款人的还款压力。这些措施应该受到赞扬。当然，银行的经营状况不同。一些大银行有很大的调整空间，但一些中小银行的经营状况相对较差，可调整空间可能相对较小。
个人住房贷款无疑是银行的重要业务，需要认真对待。如果疫情期间没有还款能力，可以找贷款银行的贷款经理详细了解，解决问题。
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来源：乐居买房
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