交通银行信用卡客服电话95559（交通银行信用卡客服电话人工服务）

曹璐，投资者网

近年来，每年年底年初，各种年终总结都会席卷刷屏，仿佛成为生活中不可或缺的仪式。然而，交通银行信用卡的年度账单却是独一无二的。它不仅与网易《数字阅读》栏目推出了《2021年中国各地交通银行信用卡花钱图集》，还推出了以信用卡消费数据生成个性化年度账单，并与网易达达工作室合作打造个性化测试H5。独特的个性化玩法刷新了往年账单的一贯模式，给用户带来了更新鲜的印象和体验。

交通银行信用卡作为信用卡行业的先驱，近年来在品牌年轻战略的指导下，围绕年轻客户，在现场运营和差异化服务方面，不断创造接近主流消费趋势和年轻人高社会、高互动、高质量体验的兴趣，走出交通银行年轻金融品牌营销路径的特点。

共性账单丰富用户画像

随着新消费时代的到来，追求时尚、自由、随意的Z一代又一代的消费能力越来越强，消费习惯和支付方式发生了变化，甚至对一些年轻消费者来说，信用卡已经成为一种生活方式。

近日，由交通银行信用卡与网易数字阅读栏目联合推出的《交通银行信用卡2021年中国各地花钱图集》引起市场广泛关注。令人眼花缭乱的是，这份买买买买记录在账单数据呈现上下了很大功夫，用过去一年的数字金融生活描绘了不同地区的风土人情，展现了消费生活的共同特点。

例如，从交通银行信用卡持卡人的消费数据来看，2021年广东省的年消费总额远远领先于各省。除了在食物上花费大量资金外，它还最愿意为宠物花钱。上海和北京也是一个超级一线城市，生活似乎被按下了加速器。它不仅在人均外卖消费和人均交通消费方面排名前两位，而且在教育消费方面也占有很高的比例，成为最努力的城市。

各种数据生动，具有地方特色。追求个性化需求的Z对于世代用户来说，该账单连接了消费金额、消费偏好、消费趋势等维度数据，引起了用户记忆中的情感共鸣，并获得了消费过程和价值认同。

业内人士认为，娱乐共同账单概述了过去一年的消费记忆，可以看出，交通银行信用卡致力于扩大服务和客户边界，构建场景生态，丰富客户肖像，不仅促进品牌年轻化的过程，而且为用户、企业和行业提供多重价值。

个性账单洞察出圈玩法

事实上，交通银行信用卡在年度账单上玩了很多把戏。除了分心的共同账单外，还有有趣的个性H5.据《投资者网》报道，交通银行信用卡除了依靠信用卡消费数据生成年度账单外H5.帮助用户回顾2021年的消费过程；创新联手网易达达，打造2022预测你的出圈体质个性化测试H5展望新年。

社牛端水大师……在用户完成有趣的小测试后，这些非常网络化和非常漂亮的人类标签和创意海报将出现在他们的眼前，这非常适合年轻用户的心理和审美偏好，并提供有趣的人际交往工具。此外，交通银行信用卡官方微博也牢牢把握了年轻用户的喜好，同时发布了#2021年出圈名场景#奖励征集活动，并专门定制了出圈福袋，为参与话题互动的幸运粉丝提供福利，鼓励用户积极参与并发布自己的出圈名场景。

这种个性化的游戏玩法和裂变传播不仅拉近了与年轻网络潜在客户的距离，而且迅速扩大了品牌传播的力度和影响力，使交通银行信用卡年度账单更有可能退出。

然而，作为交通银行信用卡对品牌差异化和年轻客户的有效探索，年度账单的退出圈可能只是看到了其品牌年轻化过程的一个角落。近年来，交通银行信用卡以持卡用户为核心受众，不断辐射年轻圈。通过积极探索与游戏、动画等不同领域的跨境合作，提升品牌在年轻用户中的影响力，不断完善年轻产品矩阵，提升品牌的年轻影响力。例如，出以电竞IP为交通银行王者荣耀职业联赛主题信用卡、交通银行洛天依主题信用卡打造最红星期五、超级最红星期五等口碑活动。

打造年轻化服务生态圈

近年来，在信用卡市场增长放缓的背景下，庞大的年轻客户逐渐成为消费市场的主力军。随着后疫情时代大众消费的逐步复苏，信用卡领域迎来了新的发展机遇。那么，银行信用卡应该如何进入Z一代又一代的00后市场，赢得了年轻客户的青睐？这是各家银行都在思考的问题。

交通银行作为六大国有银行之一，可以继续推出公众青睐的优质信用卡产品，甚至在激烈的信用卡竞争环境中频繁走出圈子，这源于其方便实惠的品牌理念和对客户体验的终极追求。从一系列的布局也可以看出，交通银行信用卡已经逐渐跳出了一个简单的卡产品框架，而是以年轻人的思维和语言进行营销，与客户产生情感共鸣，通过跨境合作深入培育市场，建立一个年轻的服务生态系统。

造福人民的金融在于心，更在于行。从创造各种东西开始。IP联难看出，对于交通银行信用卡来说，品牌年轻化喜欢的消费场景。不难看出，对于交通银行的信用卡来说，品牌年轻化不是一个口号，而是真正融入品牌基因在产品中实施。

对于行业来说，交通银行信用卡的品牌青年战略和新鲜多样的大胆实践不仅颠覆了年轻用户对金融业严肃僵化的刻板印象，也为银行间发展提供了参考模式。（思维金融生产）■

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