编者按:近年来，直播电商等新兴产业蓬勃发展，中国邮政也逐渐进入直播带货的方向，凭借价格低、带货商品种类丰富等优势获得了一定的热度。但直播间背后也有非官方平台和非官方平台邮政物流等问题让我们感到困惑，如果你对这个话题感兴趣，那就一起看吧。

在直播室里，化妆精致的女主播在灯光下向镜头介绍产品，并用熟练的直播技巧催促观众关注和下单。操作倒数链接的口号不时从画面外传来。

宝贝们，关注左上角，小心翼翼地给主播发一张粉丝福利券！

小棕瓶什么时候上？宝贝们，五分钟后！马上上来！

今天只有几十个福利！来链接，五四三二一！

打开淘宝，微信视频号，抖音，曾经车马慢，书信远的中国邮政直播凶猛-多平台、多属地，甚至自建邮乐网APP，都有中国邮政直播带货的身影。

在抖音上搜索中国邮政邮政员工或合作MCN该机构的工作人员作为锚，风格不同：济南邮政、中国邮政工作室销售邮票和文化创意产品；锦江邮政、北京邮政主要销售美容护肤产品，锚化妆精致；新乡邮政、贵州邮政选择农产品和农副产品，锚路线简单。

中国邮政相关负责人告诉我「电商在线」，各地邮政都有自主权，一直在尝试不同的业务:很久以前，很多分公司都做过直播。一开始只有系统内部人员观看，主要做的是产品宣传，然后慢慢引入产品内容。集团不主张也不抵制各平台的直播带货。

各地直播间的出现不是中国邮政集团直播带货的信号更像是各分公司的新业务探索——通过直播带货，在品牌宣传的同时实现流量，创造新的业务和盈利模式。

直播带货策略还没有上升到整个集团的层面，更多的是探索。相关负责人告诉我「电商在线」，更大的想象力是，中国邮政拥有5万多家网点，是世界上最大的连锁企业，从最初隐藏在电子商务行业幕后负责快递物流的角色，走向舞台，收集物流，商流优势，补充信息流，直接与消费者沟通。

一、价格比李佳琦低？

随着各种偶然性邮政直播在小红书、抖音等社交平台上突然走红，还是因为顺丰梗——在锦江邮政的抖音直播间，有网友问：下单了，能不能发顺丰？锦江邮政用调侃的语气回去：出去！

邮政遇上顺丰，两个快递物流行业的老对手擦出独特的火花，加上锦江邮政亲自下场回复，种种反差引发了各路网友的调侃：下播后邮政大哥就打电话给顺丰小弟，“等会来我办公室一趟”。

根据蝉妈妈的数据，锦江邮政直播室30天的销售额接近2500万元，也是当地邮政直播商品排行榜的冠军，其次是北京邮政和新乡邮政。前两个账户直播室主要带护肤品和美容产品，而新乡邮政主要带农产品。

消费者冲进直播间，看热闹，直播间优惠价格超低。

「电商在线」观察发现，锦江邮政直播间的很多商品价格都低于李佳琪。例如，在4月26日的李佳琪直播间，一瓶雅诗兰黛DW粉底液，6个5ml粉底液样品，泵头和美容蛋，手价410元，1ml价格在6.83元左右；在锦江邮政直播间，一瓶雅诗兰黛DW粉底液只要199元，1ml是6.63元。

另一个例子是，在李佳琪5月8日的直播间里，一瓶安热沙小金瓶防晒，4个12ml样品，手价208元，1ml大约1.92元；在锦江邮政直播间，一瓶安热沙防晒只需99元，1ml是1.65元。

同样，在北京邮政和杭州邮政直播室，美容护肤品的价格也比头部主播便宜。与受欢迎的主播相比，当地邮政直播室的粉丝数量和商品规模不在同一水平，许多消费者也想知道为什么他们的商品比头部主播便宜？

二、直播间第三方店铺

通过观察发现，在当地邮政直播室点击商品链接后，跳转指向第三方商店——不同的商品来自不同的商店。在不同的直播中，499元的雅诗兰黛棕色小瓶也指向两家不同的商店：海米淘海外旗舰店和angel海外海外旗舰店。这两家店的运营商与中国邮政无关。

与此同时，许多消费者也发现，这些跨境商品的快递物流并不与邮政绑定。消费者凌凌告诉我「电商在线」，她在锦江邮政直播间买了神仙水但快递是中通国际的，中国邮政直播间的货物，快递是中通的，客服也是第三方商家的，感觉很奇怪。 在小红书、微博在社交平台上，网友们也在讨论:中国邮政直播间能买吗？是真的吗？

锦江邮政在直播间回应说，所有第三方商家都是官方严格挑选的，快递也是由商家决定的四通一达主要是。如果消费者怀疑自己买了假货，可以在后台上诉，会有假货一赔十的政策。锦江邮政还强调:我们是蓝V认证，到了就下载上海关。app，输入相关信息查询，可以看到通关信息。

这些带货美容护肤品的邮政分公司更像是一个MCN机构和产品选择专家主要通过带货收取坑费和佣金获利。其中，低价美容护肤品不是因为邮政本身在商流和物流方面的优势，而是因为合作跨境商家提供价格优惠。

另一部分销售农副产品和百货公司的邮政工作室不收取坑费或佣金，而是通过后续物流获利，扩大邮政优势——在新乡邮政和贵州邮政工作室，主要销售各种当地农副产品，快递也是邮政快递为主。

与当地商家的合作为邮政积累了大量的商品供应链、邮政官网和EMS快速新鲜商城、义乌嗨邮微商城等微信小程序，也一直从事电商业务，涉足广泛领域。

在与邮政相关的微信小程序中，商品种类繁多

中国邮政在全球拥有5万多个网点，其物流优势使许多快递企业感到沮丧：无论是否腾格里沙漠腹地，还是珠穆朗玛峰都有中国邮政的身影。

各平台直播带货的地方邮政、补课信息流，结合商流和物流优势，实现商品优惠，使直播带货成为增加收入和利润的新方向。

三、直播间不仅有邮政物流企业

中国邮政不仅是出现在直播间的物流企业，也是中通、顺丰快递韵达，也尝试过直播带货。

在2020年中通直播带货中，主播是中通董事长兼总裁赖梅松，中通子公司中通云仓和中快传媒分别负责商品和履约，解决人与场问题。曾向中通云仓「电商在线」据透露，中通直播与近500个品牌合作，品牌根据销售预测提前将货物托管在中通云仓库，构成了中通直播的大部分货物来源。直播场景也设置在中通云仓库，通过仓库广播提高绩效效率：前端消费数据直接连接到后端，实现全链路控制。

当时快递方进入直播，在一定程度上也是为了解决品牌客户的具体需求。直播还宣传了自己的附加服务，成为to B筹码和吸引力的服务。

与各地邮政直播带货不同，中通等物流企业直播带货的定位是集团的整体战略，仓播模式也有助于开辟全链路控制，发展直播带货。但现在，曾经做过直播带货的中通、顺丰、韵达已经退出直播带货，很多快递企业似乎并没有在直播带货的路上完全跑通。归根结底，快递企业仍然面临着最大的问题：他们没有商品，没有完善的电子商务系统，仍然需要依靠供应商、商家、品牌等平台进行现场直播。

邮政有自己最大的优势：多年的惠农政策与众多商家沟通，可以解决无货的最大问题。长期以来，它已经建立了在线电子商务业务的官方网站和系统平台，可能成为未来直播的主要位置。

邮政官网一直是电商业务

然而，这些优势并没有反映在当前的邮政直播中。目前，邮政直播室的直播位置不在中国邮政平台上。还有更长的路要走。

四、邮政副业众多

除了直播带货，中国邮政还有更多的副业。

之前的邮氧茶和邮局咖啡都是中国邮政创新尝试的副业，曾经成为新一代网络名人的打卡点。

许多媒体解释说，中国邮政的奶茶和咖啡可以依靠许多分支机构成为中国第一，但事实上，邮政氧气茶只是分支机构的一种尝试。虽然邮政咖啡是一项集团创新业务，但它目前只是厦门开放，网红热度也逐渐消散。

林三三告诉厦门「电商在线」，4月底，她在邮局打卡咖啡，但之前没有排队的场景：现场没有人，说实话，味道不好，价格也不低。在厦门，我们在同样的价格下有更多的选择。打新卡很好，但我不会再买了。

在三三拍摄的照片中，邮局咖啡几乎没有消费者

中国邮政集团早就在网上布局了，有自己的官网。app和小程序做电子商务业务，但邮政直播在其他平台上，这一举动是业务创新尝试，实际上更像是一种唯一的方式：虽然自己的系统平台可以接触很多用户，但没有培养用户的消费思维和消费习惯，在其他平台的消费思维使用邮政自身的优势直播，也许是更好的选择。

和邮氧茶一样，热度高的地方邮政直播大多是分公司自己尝试的，也面临着网络名人的热度，无法成为长尾效应问题。即使目前的人气正在蓬勃发展，大多数员工大多数员工都不专业，无法跟上直播的步伐，也很难满足消费者的需求，这也导致绝大多数邮政分公司的账户销售不高，也不是一个圈。

不少各地邮政的直播间中，主播并不算专业

在许多工作室中，当地邮政的最大优势可能是当地的特色产品和物流，但通过信息流收集自己的物流和商业流量优势还有很长的路要走。在其他平台上直播商品的当地邮政也必须面临各平台的规则限制。如何将目标消费者转移到自己的系统平台也可能是当地邮政需要考虑的问题。

作者:王崭；编辑:斯问；微信微信官方账号:电商在线

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