建行信用卡人工服务电话怎么打（建行信用卡人工服务电话怎么转接）

投稿用户 • 2022年8月16日 pm9:11 • 信用卡知识 • 阅读 393

小宣：近年来，全国聚集性疫情呈现出点多、面广、频发的特点。在实施分区分级差异化精准防控的同时，影响了群众的生产生活。比如被家隔离，可能会暂时影响资金周转和收入。如何偿还每月的抵押贷款？

小新：遇到这种情况不要着急，中国建设银行为受疫情影响的客户提供延期还款服务，为人民解忧解难。

截至3月底，自新冠肺炎疫情开始以来，中国建设银行已累计约定100万户、超过4300亿元的房贷提供了延后还款服务。今年以来，在疫情形势较为严峻的吉林地区，已为超过1150户客户办理延期还款服务。建行作为一家大型国有银行，始终以服务国计民生为己任，为不同客户的不同需求提供紧急服务三种救助措施；同时，针对受疫情影响的客户，建立了银行内部快速处理沟通机制，及时处理客户征信异议申请。

短期延迟还款服务

主要针对临时因疫情防控、隔离、封路等原因还款不便的百姓，提供最长至28天的短期延期还款服务，客户可在疫情期间申请延期一次。如果贷款在还款日后28个自然日内全额偿还，则视为正常履行，不收取或影响信用调查。

调整账单计划服务

主要针对疫情导致收入短期波动的人，提供1-6个月的分阶段调整账单计划，例如，客户可以选择在调整期内只返还利息，不返还本金，减少部分延迟到下个月，以缓解当前的还款压力。

延长贷款期限服务

主要针对长期受疫情影响的人，建行可延长贷款期限，延长贷款到期日，通过延长贷款期限，减少月分期还款金额，缓解长期债务压力。

小宣：那么，哪些渠道可以处理呢？

考虑到一些客户被家隔离，建设银行提供了各种线上线下渠道，方便客户选择。

1、客户可联系原申请贷款时的经办支行或网点申请办理。2 拨打95533客服电话，说明自己的要求和联系方式，由客服转移到相应的机构处理。3 上海、长春、吉林等疫情相对严重的城市即将到来 建行智能个人贷款小程序在线申请服务，客户点击我功能，即可提交相关申请。

自2月以来，突如其来的疫情让吉林省长春、吉林两个朴实幸福的城市失去了过去的喧嚣。随着疫情的发展，受影响的客户越来越多，建行95533客服中心每天接到吉林省约300个客户咨询电话。比如长春客户李，因为建了医疗舱，成了确诊患者的密切接触者，被集中隔离；吉林经营美容院的客户周，因为经营活动有限，暂时没有收入来源，建行接到电话后会一一记录。帮助客户灵活调整还款安排，合理延迟还款期限。在实际情况下，一些客户错误地认为延期还款不需要偿还延期贷款本金对应的利息。在实际情况下，一些客户错误地认为，延期还款不需要偿还延期期间未偿还贷款本金的相应利息。在这方面，CCB在接受客户申请时，将详细说明延期贷款本金将正常计算利息，在未来还款期内偿还，并向客户展示详细的还款计划安排，以获得客户的理解和认可，真正做好事。

疾病是无情的，世界上有爱。中国建设银行将始终坚持为人民服务的初衷，以服务人民安居乐业为己任，提供及时、高效、周到的服务，积极承担社会责任，反映大银行的责任，与人民共同克服困难！

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