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8月27日，邮储银行发布2021半年报。

报告期内，邮储银行营业收入1576.53亿元同比增长73亿元.73%；银行股东净利润410.同比增长210亿元.84%不良贷款率0.比去年年底下降083%.05个百分点。

据半年报道，上半年邮政储蓄银行投资研发等资金52.02亿元，占收入3.30%；总行IT团队增加到2299人，全行4000多人，自2019年以来，总部科技团队连续两年翻番。

邮政储蓄银行在金融技术方面的布局不仅在于投资和人员布局。

加强三农领域研发、测试、大数据人才引进，推动技术应用

目前，邮政储蓄银行已形成三部两中心 “1 4 N在组织结构的支持下，今年上半年，邮政储蓄银行新一代分布式核心系统技术平台和邮政储蓄大脑机器学习平台AI应用服务管理功能投产顺利，信贷业务平台(公司)等119个项目成功启动。

数字人才也是邮政储蓄银行布局的重点。邮政储蓄银行表示，应建立适合数字转型的系统和机制。报告期内，邮政储蓄银行继续进行正常招聘，增加研发和测试人员的引进；加强大数据人才队伍建设，建立总行集中数据队、总行业务部门数据队、分行数据队的合作机制；同时，邮政储蓄银行增加了数字人民币部门。

金融科技底层支持对业务产生了明显影响。比如，邮储银行针对公司金融业务，上线信贷业务平台，提升对公信贷业务的客户服务质量和效率；同时，丰富数字人民币对公应用场景，在开放式缴费平台手机银行渠道及企业网银渠道丰富数字人民币应用，积极推动对公钱包营销。

值得注意的是，作为邮政储蓄银行的重要客户群体，邮政储蓄银行在半年度报告中强调，县以下个人存款占其个人存款的近70%。邮政储蓄银行还详细介绍了如何利用技术为农业、农村、农民客户服务。

据移动支付网络了解，邮政储蓄银行建立了农业、农村、农民数字金融核心数据库，开展农村精准肖像，促进农村包容性信用体系建设，促进信用村信用户信息收集，通过客户数据资源，引入政府、企业等外部数据，构建农业和农村大数据体系，探索不同地区农村金融服务指数的发布。

同时，邮政储蓄银行推广二维码营销，客户扫描二维码填写微信银行贷款申请意向，应用县移动展览设备，促进移动展览功能升级，优化零售信贷工厂运营模式，开展自动审批试点，利用人脸识别、大数据分析、移动定位技术，加快农业、农村、农民金融业务数字化转型，提高金融服务便利性。

邮储银行作为邮储银行在三农领域应用金融科技的起点之一，也介绍了邮汇万家银行的筹备工作。

邮惠万家银行从六个方面推动筹建

据移动支付网了解，邮汇万家银行着力打造金融服务农村振兴、科技助力美好生活的创新联系平台。

邮政储蓄银行介绍，自批准以来，邮政回族万家银行从公司治理、团队建设、系统建设、风险管理、业务准备六个方面推进了筹备工作。

在公司治理方面，邮汇万家银行建立了敏捷的组织结构；在团队建设方面，全面开展人员招聘，吸引各领域的专业人才。事实上，自2020年12月获批以来，邮汇万家银行一直通过社会招聘和学校招聘引进人才。科技人员占很大比例。邮储银行首席风险官梁世栋在今年3月底举行的业绩发布会上表示，近三分之二的计划是科技人员；在系统建设方面，基于分布式微服务、云部署、开放平台建立信息系统体系结构；在风险管理方面，将建立以公司治理为基础、智能风险控制为核心、适应创新业务特点的综合风险管理体系。

此外，邮政储蓄银行还调整了信用卡业务、公司业务、三农金融等业务组织机制。

邮政储蓄银行推进信用卡中心专营机构体制机制改革，批准信用卡专营机构开业，加强营销团队能力建设。

公司业务团队建设、邮政储蓄银行加强公司财务顾问认证，促进持有人数增加，提高整体服务能力；定期组织产品体系、行业政策、营销计划、风险防治等领域的专业培训；加强公司金融领先人才队伍建设，制定管理措施，明确公司金融领先人才的专业方向、选拔标准和工作程序。

在农村振兴方面，邮政储蓄银行高级管理层设立农业、农村、农民金融服务管理委员会，总行设立农业、农村、农民金融事业部总部，省、市设立农业、农村、农民金融事业部分部，县设立农业、农村、农民金融事业部营业部。总部设立农业、农村、农民公司业务中心、农业、农民风险管理中心、农业、农村、农民信贷管理中心、农业、农民资产负债管理中心、农业、农村、农民财务管理中心、农民人力资源管理中心六个中心。

邮储银行作为银行最重要的业务发展渠道之一，也介绍了其渠道的进展。

邮储信用卡App用户增长超过35%

报告期内，邮政储蓄银行移动银行功能，优化移动银行界面和流程，增加指纹转账、个人信用报告查询等功能；开展手机银行竞争产品分析，加强定位问题诊断分析跟踪优化体验问题池闭环管理。

同时，邮政储蓄银行优化了大字页面设计，增加了语音转账等功能；电话银行推出了人工客户服务，60岁以上的老年人拨打95580，可以跨越语音导航和按键选择。

邮储银行也通过手机银行与集团联动。报告期内，邮储银行在手机银行引入中国集邮、报刊订阅、邮政文创等邮政服务功能，提高差异化优势。

截至报告期末，邮政储蓄银行银行客户规模3.14亿户比去年年底增长了54亿户.02%；月活超过4300万户。

在信用卡业务方面，邮政储蓄银行推出了邮政储蓄信用卡App 3.0版本，完善功能细节，增加光学字符识别(OCR)、语音搜索等功能；加强客户级账户开通，支持邮储银行借记卡绑定。

截至报告期末，邮储信用卡App累计用户数493.38万户较去年年底增长35万户.50%；月活159.与去年年底相比，43万户增长53万户.20%。

在个人网上银行方面，邮政储蓄银行加强渠道协调，推出移动银行设备绑定码应用功能。截至报告期末，邮政储蓄银行个人网上银行客户达到2.47亿户。

企业网银2.0系统围绕客户体验进行迭代优化，提高在线金融服务能力。截至报告期末，邮政储蓄银行企业网上银行签约客户73.比去年年底增长2604万.1%有效客户网银开通率78.与去年年底相比，47%.76%。

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