近日,小微企业客户某某金属资源(广州)有限公司法定代表人何先生来到华夏银行广州海珠分行咨询开立单位一般存款账户。由于客户急于开户办理电票业务,公司当天碰巧改变了工商登记地址,没有取得新的营业执照。华夏银行广州分行工作人员知道后,立即协助何先生在手机银行电子营业执照小程序生成电子营业执照,整理收集相关开户资料,成功在小微企业绿色通道窗口开立银行结算账户。何先生称赞没想到现在开户这么方便,对相关账户服务非常满意。
近年来,华夏银行广州分行通过优化开户流程、提高开户服务透明度、加强账户风险防控能力、建立账户管理长效机制,积极践行为人民支付、开户不难的工作理念。

办理电子营业执照业务
渠道多样化,流程更方便。华夏银行广州分行积极响应多渠道预约方式,客户可以通过广东省政务服务平台、华夏银行微信微信官方账号、电话预约、现场预约、华夏银行企业手机银行发起开户预约申请。华夏银行广州分行可以实现智能填单、信息显示、预审、在线查询进度等功能。客户可以来银行完成原始数据验证,然后完成开户。开户后,当天开户。整个过程的可视化进度查询结合客户信息技术的自动采集,大大降低了客户填单的工作量和等待时间。
全覆盖培训,宣传无死角。华夏银行广州分行根据总行简单开户的相关部署要求,认真做好宣传准备,首次发布宣传材料,组织员工及时学习、培训、优化账户服务相关文件。为加强宣传,保证宣传效果,网点通过大厅显示屏滚动宣传,张贴为人民支付,开户不难的海报,设置快速开户宣传区和快速开户柜台。同时,为了进一步加强宣传,员工通过进入企业活动为企业客户带来第一手信息。
系统优化,科技促成效。华夏银行广州分行式,华夏银行广州分行开发了企业级音视频平台企业首次开立基本存款账户。如果法人客户无法在柜台收集,可以引导客户通过企业手机银行自行完成录音录像面签。支持7*该功能突破了时间和空间的限制,为客户开户意愿的验证提供了无限的自由,大大提高了客户体验。充分体现了华夏银行 以客户为中心的服务理念有效提高了企业开户效率。

企业手机银行法人面签
华夏银行广州分行将继续按照统一部署,积极践行让数据多跑,企业少跑的服务宗旨
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受访者供图
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