近日,因疫情申请延期还贷的相关话题冲上热搜。目前,我国许多地方发生了地方聚集性疫情,防控形势严峻,影响了部分居民的工作、生活和收入,进而影响了还贷。众所周知,如果银行贷款未能按时还清,将影响个人信用记录,甚至会有法律风险。
目前,银行对延迟还款的安排不同。
1 一些银行回应:可以延迟
以交通银行为例,银行为参与吉林、上海疫情防控的医护人员、确诊患者、隔离人员(含隔离观察人员)、疑似患者、配偶等个人贷款客户提供还款政策支持,酌情给予3个月等还款宽限期。
中信银行据客服人员介绍,该行多家分行也实施了疫情期间房贷延期还款政策,主要针对商业贷款。具体包括苏州分行、长春分行、福州分行、深圳分行、河北省二级分行、上海分行、天津分行等。据了解,截至2022年5月27日,长春分行、福州分行、深圳分行贷款延期服务因各种原因,如果客户还款困难,可以联系当地客户经理,相关工作人员会帮助客户申请延期还款等业务。
中国银行表示,银行出台了一揽子个人住房贷款保障政策,包括手机银行网上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设定还款优惠期等,指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户需求,针对感染新冠住院治疗或隔离人员、入来源的住院治疗或隔离人员、参与疫情防控的工作人员和客户,应落实政策安排,继续做好受疫情影响的社会民生金融服务。
2 信用调查问题可以满足条件
事实上,早在2020年疫情期间,中国人民银行等五部委就联合发文指出,因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察人员和参与疫情防控的人员,因疫情未能及时还款的,经接入机构认定,相关逾期贷款不得提交逾期记录,已提交的可调整。受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业,可根据调整后的还款安排提交信用记录。
来源:银监会官网(2020年)
当时,这一政策给不少家庭和企业带来切实的“暖心”感受。而今,疫情再度出现,且规模性疫情与散发疫情交织,情况复杂严峻。
不久前的4月5日,上海市地方金融监管局会同中国人民银行上海分行上海银保监局、上海证监局此外,本市相关行业主管部门发布了《上海市全力抗疫帮助企业促进发展的财政支持措施》。再次提到,因疫情未能及时还款的,经接入机构认定,相关逾期贷款不能提交逾期记录,已提交的可以调整。
交通银行表示,受疫情影响,还款能力暂时下降的个人贷款客户,可以根据疫情防控期间的政策给予一定的宽限期和征信救助支持。中信银行还表示,符合银行要求的客户可以在疫情期间修复信用信息。
3 实操案例
2020年,央行类似案例已在官网上展示,申请延期还贷。
案例显示,2020年2月10日,鲍致电某省12363呼叫中心,称其在G银行的信用卡还款日为2月5日,因疫情暂时失去收入来源,无法按时还款。
鲍于2月5日致电G银行客户服务电话申请延期还款,但2月9日收到信用卡账单仍扣除违约金,2月10日收到客户服务电话要求到银行网点协商延期还款。
由于疫情期间暂时无法外出,鲍打电话给12363申请延期一个月还款,并要求个人信用记录不受延期还款的影响。
接到投诉后,中国人民银行某中心支行立即转入G银行。G银行非常重视投诉。经核实,处理如下:客户鲍的信用卡还款日期为2月5日,宽限期为3天。该系统于2月8日收取了92笔违约金.62元。
由于G银行系统暂时不支持信用卡延期还款功能,因疫情隔离不方便还款的客户可以根据G银行总行文件的相关规定为客户提供贷款重组业务,重新安排还款计划。并根据客户申请及相关证明材料,核实情况后办理相关息费减免手续。
由于疫情不便,客户可以在疫情结束后到银行网点办理相关业务。客户对G银行的处理表示满意,并撤回诉讼。
来源:新华网
作者:闫雨欣 游苏杭 任想
来源: 新华网
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