上海银行信用卡中心400电话（上海银行信用卡中心招聘）

投稿用户 • 2022年8月17日 am11:02 • 信用卡问答 • 阅读 316

在疫情防控的关键阶段，上海银行信用卡中心坚持深入贯彻地方政府和监管部门的统一部署，把疫情防控期间的金融服务保障作为重中之重，提前部署，逆行抗击疫情，确保金融服务在封闭控制期间不关闭，保护房屋生活。

精心部署，未雨绸缪。信用卡中心密切关注防控形势的变化，即疫情散点初期启动应急预案，3月中旬，浦西石泉地区增设应急办公空间，开启同城同步办公模式，确保两地人员不接触，业务运营双备份，努力确保业务顺利有序运行，金融服务不断备案。

逆行抗疫，保证运行。3月底收到浦东为了保证业务正常运行，支付安全顺畅，80多名信用卡中心员工连夜前往张江，石泉两个地方的办公空间，坚守岗位。他们放弃小家庭为每个人，有些人工作到深夜回家休息，收到通知后毫不犹豫地回到办公室，有些年轻的母亲放下饥饿的孩子，坚持留下来，有些年轻人刚刚加入。每个人都说，在这个关键时刻，作为一个上级，只要客户需要，就必须站起来，尽职尽责！

温情服务，纾困解难。信用卡中心加强疫情期间客户服务保障，及时做好客户沟通及客诉处理预案。针对老年客户网点服务不便的情况，耐心引导在线服务的同时细心提醒客户加强自我防护。针对受疫情影响的无法按时还款客户，结合实际情况，延长客户信用卡还款周期并减免相应息费。

保护客户，住在家里。信用卡中心推出了一系列方便人民、造福人民的措施，加强在线服务能力，为客户提供轻松居家、优惠的卡体验。支付宝、微信、云闪支付等头部互联网平台，开展在一起，春会来移动支付优惠活动，每天惠及40多万客户。增加盒马海底捞宣传推广外卖平台消费优惠活动；在信用卡积分商城推出健康防疫特色商品交换服务，过上更好的生活APP推出防护用品区。同时，优化信用卡业务在线申请和验收流程，确保审批效率不下降，满足客户金融服务需求。

志愿服务，彰显责任。面对突发疫情，信用卡中心党员干部和青年员工主动与街道社区居委会联系。他们参与了街道和社区物资配送、核酸检测等防疫志愿工作60多次，热情传递温暖关怀，努力贡献力量，守护城市。

加强保障和关怀。信用卡中心在保证业务运营的同时，尽最大努力为驻守员工提供后勤保障，尽最大努力解决简单住宿条件下员工的各种生活不便，努力改善疫情临时关闭后员工餐厅的饮食供应；组织开展丰富多彩的生活娱乐活动，加强心理咨询和缓解。同时，全面排除驻守员工家属和居家员工家庭生活困难，积极开展救助。

我们坚信春天如约而至，疫情终将结束。上海银行信用卡中心全体员工将继续共同努力，全力做好金融服务保障，为打赢疫情防控战贡献力量！

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