浙商银行信用卡电话号码（浙商银行信用卡电话号码是多少）

2022年3月以来，上海疫情突然升温。面对大考，浙商银行上海分行在监管机构和总行党委的指导下，努力答卷，全力守住上海的金融地位。

一、提高站位，汇聚合力

疫情是命令，防控是责任！面对来势汹汹的疫情，分行党委坚持党建指导，提高政治地位，认真落实上海市委、市政府、监管机构、总行疫情防控部署，守土有责，确保防疫不松懈，服务不关闭。

分行党委多次专题部署，向前指挥，第一时间向全体员工发出公开信，号召听党指挥，克服困难在分行党委的有效部署下，辖区内机构积极动员，全行员工迎难而上，岗位现任，行动见初心，尽显浙银实力。对内，一是保证员工安全，采取措施AB通过排班、移动办公等方式，降低公共交通感染风险。二是保障客户安全。各营业网点坚决落实防疫要求，配备足够的防疫物资，每天消毒。全体员工全天佩戴口罩，做好体温检测、健康码查询和人员登记，控制网点数量，确保安全距离；对外，一是保证网点开门。根据各区疫情防控政策和网点人员隔离情况，分行实时以T-1及时要求落实网点隔日经营策略；以疫情防控趋势为方向，制定四级经营策略，以条线人员为棋，以人员安全为前提，合理调整经营策略，努力实现对外经营网点的开放。二是保证连续业务。随着上海疫情防控的升级，家庭封闭隔离和社区健康管理成为新常态AB班级、远程现场联动、异地备份齐头并进，线上线下办公并举，力保服务和业务的连续性。

二、人民金融，坚持背景色

人民金融，金融为民。疫情以来，浙商银行上海分行积极向疫情下的企业和民生输送金融活水。分行充分利用超短期贷款、最终贷款等零接触金融产品，利用无偿贷款、贷款、中长期贷款等无缝贷款，优化贷款期限管理，科学匹配企业合理的融资需求，为客户提供灵活、方便、高效的信贷服务，降低客户综合融资成本，确保客户能够实现融资和交易，提高企业的经营韧性。自3月来，分行办理各类信贷业务贷款100亿元，有效帮助客户缓解疫情冲击，充分体现了浙商银行支持疫情防控的力度和效率，体现了大局意识和社会责任。

(一)同心抗疫，守沪小微

上海供应链管理有限公司主要向长海医院、瑞金医院、东方医院等供应医疗器械。浙商银行上海分行在得知客户疫情期间资金需求急剧增加后，当天开辟绿色通道，向其发放个人经营贷款1000万元，帮助企业共同抗击疫情。受疫情管控影响，分行业务部客户小企业主刘先生经营的舞蹈教室急需补充营运资金。在对刘先生的人才资质和企业经营情况进行综合评价后，分行于3月23日批准并当天发放贷款，并创新发放了350万元的人才支持贷款。担保方式为信用，为企业带来及时雨。闵行分行小企业客户董先生在浙商银行上海分行贷款余额400万元尚未结清，原贷款合同将于4月8日到期。受疫情影响，董先生还款资金周转困难，暂时难以筹集。分行了解情况后，主动向客户提供无偿还贷款续期服务。经全自助模式系统批准后，3月18日向董先生推送信贷续期电子贷款合同。虽然董先生被隔离在家里，不能出去，但通过手机银行点一点，他享受了即时签订合同、当天完成贷款、全线、无、无偿还贷款的服务。

3月以来，浙商银行上海分行为255家小微企业客户提供调整还本付息计划或宽限还款服务。小微企业共发放232笔贷款，无偿还贷款，共发放5笔贷款.51亿元。

(二)抗疫礼包支持抗疫企业，保障民生供给

针对物流及电商行业的资金需求特点，浙商银行上海分行重点以提供期限短、成本低的流动资金贷款的方式，为企业“加速”运转提供助力。

上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司是著名物流企业圆通快递有限公司所属的集团。疫情期间，物流企业承担了大量的抗疫和民生物资运输配送工作，在支付运输费、发单费、保障员工工资等方面产生了巨大的财务需求。浙江银行上海分行充分利用超短期贷款零接触、全线金融服务和产品优势，为客户提供金额、期限、利率灵活、成本低、实时到达、借款、简单的贷款服务，使客户实现融资服务和交易，确保业务不停滞。3月起，上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司成功在线提供超短贷1.98亿元。

某MRO电子商务企业是浙商银行上海分行的长期合作伙伴。作为行业龙头企业，其业务规模处于行业领先水平，拥有自己的产品线和B2B疫情期间，物流公司不仅推出了新冠肺炎抗原检测盒和多种防疫物资，还为上海老弱群体提供了免费的应急食品保供包，为抗疫工作做出了贡献。由于企业每月上中旬需要支付人员工资和货款，季初月初营运资金压力很大，希望获得期限短、成本低的营运资金贷款。针对这一需求，浙商银行上海分行在疫情期间为企业提供了1000万元的超短贷融资，降低了企业融资成本，提高了企业融资的灵活性，帮助企业灵活周转，消除了全心全意投入抗疫和民生保障的财务障碍。

疫情期间，浙商银行上海分行主动梳理从事防疫相关行业的客户，包括运输物流、医疗器械、防护物资等相关企业，根据客户的实际情况，积极对接需求和先进服务，发送包括优化方案、减免手续费、贷款延期等金融服务的防疫礼包，为保障民生、支持抗疫做出贡献。

(三)疫情下的延迟感动

在上海当前严峻的疫情形势下，浙商银行上海分行及时与个人客户对接，提供灵活的金融救助计划，向群众传递金融温暖。

4月初，浙商银行上海分行收到信用卡逾期还款申请，客户表示希望因疫情收入下降而停止分期还款。分公司员工立即联系客户。原来客户是抗疫物资保供运输团的快递兄弟，因疫情影响原工作收入，导致信用卡还款困难。分行了解客户实际情况后，立即批准了客户延期还款计划。在得知银行的快速反馈后，客户感到惊讶和高兴，感谢银行对我的理解和帮助代表了特殊时期特殊群体最简单的感谢。

据悉，本轮疫情以来，浙商银行上海分行充分落实监管要求，制定了与个人密切相关的金融产品，如房贷、消费贷、信用卡等。对因疫情无法工作、感染或隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难的人员，提供差异化的延期还款服务。如果客户在宽限期内逾期，不会影响客户的信用记录，宽限期内的罚息和复利可以减免。

三、金融驻守，逆行前进

从4月1日起，分行所在的浦西办公楼进入全面封闭控制状态。十名金融驻扎者逆行前往驻扎，与银行作战，演绎感人的故事。

在这个安静的战场上，运营人员每天处理近200项业务，代理网点解决紧急情况，每天忙到深夜，解释运营商永远在线。贷款岗位人员简单坚持，站好贷款落地最后一公里岗位，确保业务正常发展。秉承初衷，国际业务人员每天处理300多笔手工业务，经常一个姿势干到黑，确保国际贸易顺利结算。科技人员还兼职摄影、摄影、秘书等，金融服务的连续性，充满了科技人员的努力。两个女人不让须眉，克服困难，默默奉献。独苗君独苗君坚定执着地为客户服务，对自己工作的责任和热爱，是他坚守岗位的最大动力。留守后勤保障部负责人，认真保障员工的生活需求，成为最可爱的人。

目前，疫情义不容辞。浙商银行上海分行的驻守英雄们仍在逆行前进，坚定地坚守上海的金融地位。

四、践行责任，打磨形象

上海分行选手提前退赛，积极响应分行党委号召，当地开辟第二战场。在抗疫战役中，他们继续以大白、快递兄弟、团长等全新角色发光。

住在上海长宁区的上海分行党委委员、副行长林荣主动申请抗疫一线战斗，积极参与社区核酸检测志愿者服务。不仅如此，她还在完成代码扫描和打印任务的同时，亲切耐心地回答群众的问题，用自己的亲和力指导群众心理，发挥党员干部的先锋模范作用。

闵行支行党支部书记、行长陆丽丽参加社区志愿者活动已成为习惯。在社区控制期间，这位能干的银行家化身为大白，熟悉核酸检测的操作PDA耐心引导群众下载健康云APP协助扫码，协助签到登记，维护现场秩序，给孤寡老人送菜，配合居委会颁发社区临时出入境证… 她说：“不管是作为居民还是党员，这都是我应该做的！”

陆家嘴支行党支部书记、副行长张勇住在闵行区茉莉公馆，最近特别忙。作为一个拥有636户和2000多人的大型人的大型居住区，在社区封闭管理期间，志愿者严重短缺。上海志愿者张勇立即报名。其主要任务是帮助居民运输和分发快递、新鲜食品、药品和维护社区秩序。张勇发现，原来每栋楼的运输材料和快递主要依靠人工提货、平板车拖车、购物车推车等方式，费时费力，效率低下。于是他骑上家里闲置的小电驴，每天几十次往返社区大门和住宅楼。“快递小张”成了张行长的新称呼。

陈晓燕是浙商银行上海徐汇支行行长助理。她的工作是管理和促进零售和小企业业务。然而，社区居民称她为团长或28号。自3月14日起，陈晓燕所在社区开始封闭管理。随着时间的推移，社区居民的库存越来越少。今天吃什么？”成了大家睁眼关注的第一件事。为了让大家吃得饱，吃得好，陈晓燕主动站起来，联系供应渠道，确定供应；发起食品原料团购，总结生产需求表；根据走廊分批分发，避免聚集……在封闭控制期间，烤鸭、小笼包、饺子等食物每天不断送到居民手中，解决了居民的迫切需要。尽管忙碌琐碎，陈晓燕还是乐在其中，她已经组织了15多个小组，为近600名居民服务。

这样的案例数不胜数。疫情发生以来，分行600多人担任社区志愿者，44人勇敢担任团长，成功组建154个团体，共有7400多人参加。热情、耐心、爱心是浙商银行上海分行志愿者的共同品质。这些平日里的银行柜员、理财经理、行长、客户经理此刻都是普通人。他们生在阳光下，一个接一个地走着，努力用平凡的点点滴滴发光，回馈社会。

五、以人为本，关心员工

疫情无情，浙银有爱。疫情发生以来，总分行高度关注上海分行员工的生活物资保障。分行立即收集员工的紧急需求，与供应商紧密联系，在特殊时期向300名员工提供特殊照顾；总行领导亲自照顾，总行e银商城专门为上海水果蔬菜套餐和上海分行米、粮、蔬菜材料套餐，覆盖1300多人，最近送达。疫情困难时期，总分行及时送来温暖，驱散阴霾，实施以人为本、关爱员工。

破坏虽多意愈厉，直与天地争春回。疫起守沪，必将迎来山花灿烂！