【大河报·(记者 席韶阳 通讯员 王栋 文图 )来势汹汹的新一轮新冠肺炎疫情,让郑州按下了暂停键。连日的区域核酸检测,“足不出区 严禁采取措施…如何尽量减少疫情的影响?广发银行郑州分行迅速搭建应急工作网络,协调协调,上下联动,为客户解决问题,全力保障疫情期间金融服务不关门。
科技赋能筑防线
5月3日,广发银行郑州分行在郑州73号通知发布后,广发银行郑州分行迅速行动,党委在通知发布后1小时内完成应急部署。
当晚,40多名重要岗位干部职工逆行,0:00前以行为家进驻分行总部办公楼和重点分行,开展闭环值班。在全面防控疫情的前提下,分行实行应急值班和家庭办公双线联动模式,确保业务正常运行。
为确保疫情期间业务持续,郑州分行迅速启动信息技术应急预案,在重要岗位员工现场办公的基础上,为近300名员工提供远程办公桌面系统支持,充分做好全辖1400名员工移动工作平台的应急保障工作,确保特殊情况下应急业务的快速处理。
应急保障工作启动以来,分行业务和办公系统运行顺利,各项业务管理工作有序开展。
守望相助,金融服务不断档
为确保疫情期间金融服务不关闭,广发银行郑州分行通过网上银行、手机银行、微信银行、小程序、云店等在线渠道服务矩阵,为个人客户在线提供一站式综合金融服务。通过企业网银、现金管理系统和在线E秒系列产品服务公司客户需求。
5月4日以来,通过E秒贴系列产品为企业办理银承结算和网上贴现超过2家.5亿元,使用跨境瞬时系列产品国际信用证、跨境汇款等132项业务,成功发放9名小微客户小微E第二笔贷款;落实减费利润政策,完成10多名客户的电子渠道手续费,帮助相关企业渡过难关。
同时,银行在做好防控的前提下,为客户提供贴心的服务,开辟绿色通道和便捷的服务模式。交易银行部、机场分行加班,每天为客户办理62笔紧急支付业务,总金额超过3亿美元;金水花园分行、汽车金融中心、分行通过现场办公、远程审批、在线支付等形式向31家合作企业提供8520万元的信贷支持。
同时,分行联动,积极收集困难小微企业客户,坚持一户一策,积极制定救助计划。总分行联动,帮助客户解决急需资金周转的长期存款产品。
目前,郑州疫情防控正处于关键阶段。广发银行郑州分行相关负责人表示,将本着相知相伴的原则 全心全意为您服务的理念,与全市人民抗击疫情,急需客户需求,缓解企业困难,保障城市安全,践行央企金融责任,共同画出抗疫金融同心圆。
责编:史健 | 审核:李震 | 导演:万军伟
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