上海民生银行网点查询虹口区(上海民生银行网点电话)

梁长玉报道 6月1日以来,随着上海全面复工复产的快速推进,民生银行上海分行严格执行疫情防控要求,全面推进辖区内各网点复工复产。截至6月8日,该行72家分行和20家社区分行已恢复对外业务,全力以复工满足市民和企业的财务需求,跑出金融服务加速。

民生银行上海分行为复工复产做好了充分准备,统筹安排各项疫情防控工作。各分行恢复营业前,对网点和区域进行全面消毒,确保每日营业前、中、后对分行网点进行消毒,增加网点使用频率高的区域和设备的消毒频率,并进行登记,确保为客户提供安全环境。

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根据市政府和总分行疫情防控指导要求,各分行在网点入口处张贴场所码,安装24小时自助银行设备数字哨兵,安排专人严格执行一戴三查客户检查,做到一扫一扫,一扫一查。此外,各支行在入口、咨询台、业务办理柜台等场所配备口罩、手套、免洗手液等足够的防疫用品供客户使用。

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为避免客户聚集,各营业网点严格执行单向通行、限流限距等防疫措施。由于天气炎热,分公司还为客户提供饮用水、纸巾、风扇等防暑降温用品。有条件的分公司在排队区域搭建遮阳篷,并提醒每位客户保持2米以上的安全距离。此外,各支行安排专人进行业务预受理,根据客户需求,引导其优先选择手机银行、自助设备等渠道自主办理业务,多措并举优化服务流程,尽可能减少人员接触,以更便捷、更安全、更可触达的服务,保障厅堂各项业务有序开展。

5月30日,根据金山区防疫要求闭环管理,已恢复营业的金山支行在沉默日暂停营业一天。同一天,支行迎来了一个外卖小哥。闭环分公司的员工听到一声快速敲门声,立即上前询问。弟弟说,由于他的银行卡暂停了非柜台业务,该卡自4月初以来一直无法在线使用。当时,只有金山和崇明分公司恢复了业务。因此,从30日凌晨1点左右,弟弟骑电瓶车花了五个多小时金山,但被告知,由于安静的日子支行没有营业,弟弟感到非常沮丧和抱怨。为此,大厅主管在安抚客户情绪的同时,试图为弟弟解决问题,最终指导弟弟完成现金提取业务。弟弟离开时,他真诚地感谢支行解决了近两个月的困难。

6月4日,西南支行迎来了端午节假期,也是复工后的第一波客流高峰。很多之前因为疫情无法来网点办理业务的客户都来到了大厅。面对客流激增,支行全体员工按计划积极有效地分流业务。临近中午,两位80岁的老人迎来了分行门口。客户田老伯在爱人的陪同下前来办理存单到期转账业务。此时,大厅里有更多的客户在等待业务。看到老人腿脚不方便,气喘吁吁,支行工作人员立即为老人搬座位休息,耐心指导老人扫描代码登记,完成早期准备工作。服务经理陪同老人到贵宾室等待业务,并为两位老人提供休闲小吃和温水。田老伯的业务顺利完成,同时也被分行工作人员的细心关怀和温馨服务所感动。病毒被疫情隔离,温暖的服务始终如一。

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目前,上海正在全面恢复正常的生产生活秩序。民生银行上海分行将坚持以客户为中心的服务理念,加快按下复工键。正常疫情防控期间,将坚持疫情防控和金融服务双手抓,严格落实员工自我防护和大厅办公场所防疫工作,不断提高金融服务水平,关心民生领导服务保障,为企业解决问题。申城爆发新的活力和活力。(企业供图)

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