花旗信用卡电话95588!花旗信用卡电话号码多少.

投稿用户 • 2022年9月5日 am2:58 • 信用卡教程 • 阅读 76

几年前出差到昆明，当时住在昆明火车站附近的一家四星酒店，办完入住手续后就去拜访客户了，这家客户在昆明市郊区很偏僻的位置，四周都是山，附近有个空军油库，下午给设计部门介绍了我们的产品，晚上就在客户公司食堂吃自助餐，几个工程师陪我吃饭，突然我的手机收到短信，是花旗银行信用卡的提示信息，一笔9800多元的消费，开始我还以为是诈骗信息，为保险起见，我打了花旗银行客服电话，询问是怎么回事，客服人员确认是有这回事，信用卡收款方是北京某农业发展公司，当时我就懵了，我告诉他我的信用卡还在钱包里，我正在昆明的客户食堂吃饭，周边根本没有这么个商户，我也问她了，我一定是被盗刷了，该如何操作，客服提示我，那只能先冻结信用卡，然后建议我在附近找一个ATM机器，用信用卡刷一下，并输入密码登录账号，在机器上留下操作记录，证明信用卡在我身边，第二步，到当地派出所报案，并留下三联单，第三步，请业务单位人员写个书面证明，说明当时他们陪同我的情况，留下身份证号码以及手机联系方式。当时我特意上网搜索信用卡被盗刷的帖子，通常是有人恶意复制信用卡，然后盗刷，我回忆酒店前台办理入住手续的过程，怀疑是前台接待人员盗取信息了，因为我的信用卡一直在身边，只有这一次脱离我的视线，然后我去找到酒店管理部门要求调取监控录像，他们开始不愿意，后来我找到派出所开具的报案材料，他们很不情愿地给我找到了办理入住手续那一段录像，但有可能是摄像机镜头角度不好，我看了半天也没看出什么问题，只得作罢。

出差回来以后，按照客服人员要求，准备了以下材料，身份证复印件，当地派出所报案材料三联单，客户提供的情况证明，信用卡复印件，按照地址快递给了他们。当月的信用卡还是正常还款。

那段时间我还是有点焦虑的，我也打了客服电话申诉说明情况，过了一个月，我问了他们负责这笔业务的客服，他说他们并没有追回这笔款，但还是把我的钱退回来给了我。

我的信用卡被盗刷的损失挽回了，但心有余悸，后来据说银行都将磁条卡换成芯片卡，盗刷的现象大幅减少了。

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