转载:深圳银行业协会官方账号 2022年,中信银行信用卡中心荣获2022年 数智化先锋奖
近日,以数智、创新、先锋为主题的2022数智转型峰会在中国企业联合会智能企业推广委员会指导下,阿里巴巴云与《商业评论》杂志联合主办,在云端落幕。中信银行信用卡中心基于人工智能自主研发的教练机器人和教练机器人AI 两个创新项目在1000多个申报企业案例中脱颖而出,分别获得2022年金融数智化先锋奖和2022年云数智化创新先锋奖两项大奖。中信银行信用卡中心已成为本次峰会唯一一家获得两项荣誉的银行金融机构,标志着其在金融数字智能转型和金融云计算数字智能应用领域的自主创新方面取得了突破。

△中信银行信用卡中心荣获2022年金融数智化先锋奖
教练机器人项目高度完善了一线座位的工作内容。通过人工智能技术的深度整合,为信用卡中心的综合座位创造了全方位的智能座位解决方案,有效降低了座位的专业门槛,实现了人机智能的深度协调。支持1万人同时访问,为信用卡中心的金融技术服务提供强有力的技术支持,对自身业务发展起着重要的指导作用,加快数字金融转型。
“AI 平台项目是基于云计算构建系统架构独立可控、原子能力开放兼容、业务应用灵活透明的一站式开放AI中台与声纹识别引擎、知识图谱技术等人工智能领域的主流算法深度融合,孵化对话厂、可视化知识图谱平台等AI产品为云计算数智化应用中信用卡中心的发展奠定了坚实的基础。
未来,中信银行信用卡中心将坚持以客户为中心的经营理念,从数据、算法、计算到人工智能技术布局的不同能力水平,逐步构建基于云的完整独立控制AI 智能生态系统,进一步提高客户智能服务水平,加快金融科技数智化转型。
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