浦发银行信用卡中心客服电话打不通（浦发银行信用卡中心客服电话是多少）

投稿用户 • 2022年8月15日 pm10:02 • 信用卡指南 • 阅读 368

楚天都市报极目新闻记者雷原

保护消费者的合法权益是建立良好客户关系的基础，是维护金融秩序、确保银行自身可持续健康发展的内在需求。上海浦东发展银行武汉分行以保护消费者权益为业务发展的核心理念和行为准则，有效保护消费者的合法权益，为消费者提供温暖的金融服务，以实际行动护送消费者。

基于大厅位置扩大信息传导面

金融消费者有权接受教育，做好金融知识的普及是金融机构实践社会责任的重要体现。上海浦东发展银行武汉分行注重构建和谐的金融消费环境，积极传播金融知识，坚持公共教育。

极目新闻记者最近走进浦发银行武汉分行的一家营业网点，看到等候区的电视屏幕上播放着各种金融知识和反欺诈提示的宣传视频。记者了解到，浦发银行武汉分行的所有营业网点都设立了金融知识宣传区。LED滚动屏幕播放金融知识宣传口号，网络电子显示屏播放电子海报，等待区液晶电视屏幕播放金融知识公益宣传视频，用流行语言和生动案例向客户普及金融知识。各网点积极建设公共教育服务区，设置海报栏、宣传材料架、悬挂横幅，制作手持式宣传板，营造浓厚的活动宣传氛围。

同时，上海浦东发展银行武汉分行安排专人向前来办理网络大厅业务的客户发送宣传手册、金融知识折叠等宣传材料，接受客户咨询。利用客户等待业务的差距，普及各种金融知识，邀请不同类别的客户开展金融知识小型课堂活动，向客户解释金融知识，回答问题。

推广金融知识精彩活动进入人心

上海浦东发展银行武汉分行除了立足大厅地位外，还走进社区、校园和企业，进一步增强金融消费者的权益保护意识，引导消费者合理利用银行金融服务。

上海浦东发展银行武汉分行积极响应监管和总行号召，广泛开展金融知识教育活动。2021年度除组织开展了“315银行业消费者权益保护教育宣传活动”“普及金融知识除了保留钱袋活动和2021年湖北银行业普及金融知识万里行活动等多项集中宣传活动外，还自主开展了80多项金融知识宣传活动，累计参与人数万余人，网点宣传覆盖率达到100%，以集中宣传活动带动正常的金融知识宣传活动，提高消费者的金融素养。

近年来，老年人群体是电信网络欺诈的高发人群。上海浦东发展银行武汉分行进入社区和街道，进入老年大学开展金融欺诈预防知识讲座。案件保险案件法律围绕什么是电信欺诈如何防止电信欺诈如何遇到电信欺诈如何自救等金融知识，让老年人提高识别能力，小心被欺骗，保持自己的钱袋。

关爱老年群体的多重措施送温暖

为海浦东发展银行武汉分行为进一步完善适合老化的金融服务，不断完善基础服务设施，优化服务渠道，为老年人提供温暖的金融服务。

爱情座椅、老花镜、放大镜、轮椅、药箱、血压仪……记者了解到，上海浦东发展银行武汉分行的各网点均配备了各种适合老化的设备；同时，南湖分行针对台阶多、坡度大、无障碍通道的问题，根据当地情况，创新增加楼梯椅，彻底解决老年客户上下困难，赢得一致好评。

网点为困难的老年、残障等特殊群体设置了“爱心窗口”，为行动不便的特殊人群开设“绿色通道”，当老年客户等特定群体在运用智能机具办理业务时，厅堂服务人员提供“一对一”的引导和帮助。

浦发银行手机银行APP为老年人推出界面简洁、视觉清晰、图标大、字体大的护理版，还设置了老年服务专线。只要您拨打上海浦东发展银行24小时客户服务电话95528，您就可以体验老年绿色通道，享受更方便、更周到的服务。

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