最近有小伙伴反馈,不知道该如何拒绝他人。你是不是也有类似的烦恼呢?
1.我们是否有拒绝他人的权利?
在和人相处的关系里,这个关系的主动权在你手里。是否要满足对方,关键点看你的意愿。曾经有个前同事跑过来和我说:「谢谢你告诉我,任何时候我都有权利Say No」。在这之前她在我的团队实习,苦恼于其他部门的老员工会找她干工作不相关的事。我提醒她「你永远有权利拒绝他人。」任何时候,我们都有拒绝他人的权利,无论对方是谁。这没有什么大不了的。

2.我们不拒绝他人的可能原因是什么?
- 害怕给他人留下「不好相处」的印象
过度在意他人的评价会作茧自缚。因为我们在职场上安身立命的根本并不是「让别人觉得我是个好人」,对不对!敲黑板。再次强调千万别让自己成为「老好人」。 - 太顾忌他人的感受,却忽略自己的感受
千万别大众脸充胖子,搞得自己身心疲惫。我们不是全知全能的,帮人也要看自己是否有能力,是否有这个精力。来公司上班领工资,先把自己职责以内的事做好了,才能说其他的对不对。如果为了顾忌他人感受,让自己疲于奔命,值得吗? - 过度的心理负担,例如愧疚感、羞耻感甚至罪恶感等
「我没帮到他,有点不好意思。」
「如果没有我的答应,是不是影响到他了」
「他会不会背后说我人品不好啊」
朋友,醒醒,地球离了你还能转,银河系也不是等你去拯救。咱们普通人先把自己的事儿整明白了,行不?

3.被拒绝这件事对于对方重要吗?
显然是不重要的。对他来说事情做成才重要,而这条路走不通可以走其他的路,做成一件事又不是非你不可。不要把自己想得太重要,我们只是对方N多选项之一。打个不恰当的比方,我们很可能只是鱼塘里众多鱼儿中的一条,那么又为什么会为他人是否上钩而担心呢?

4.如果不拒绝会发生什么?
你以为会得到对方一个人情,但是殊不知无条件的帮忙只会让对方轻视你。如果你帮了别人20次,20次都不拒绝别人,但是到了第21次才拒绝了别人,对方反而会很不满意,这是人性。当情分变成了本分,求助变成了理所应当的索取,这个好人变成了团队里的「软柿子」。纯粹的自我牺牲,单向输出的关系是不健康的,到头来一场空。敲黑板!真正的狠人会管理好他人的预期,把拒绝常态化,把帮忙当例外,这样才会让我们的帮助变得有价值。你细品。

5.体面有效拒绝他人的方法有哪些?
- 直接拒绝法
当同事让你帮忙拉人办个信用卡「我不需要,谢谢」。 - 摆困难、讲处境、说冲突
例子1:当别人找你借钱「不好意思,我哥前一阵子刚进医院,这里里外外都需要用钱,我也经济很紧张。」
例子2:当别人约你出去逛街「我男朋友周末约我了,我们要一起去莫干山度假。」 - 给对方一个无解的选择。例如:
当别人要把ta手里的工作丢给你「不好意思,我手里现在在干李总安排的一个事,要不你和李总商量一下我来帮你干。」

- 馅饼拒绝法
愿意帮助他人的意愿和拥有可以帮助他人的能力是2件事。因此,我们可以得出一个公式:愿意帮助意愿+拒绝+愿意帮助意愿,让拒绝包裹在愿意帮助的意愿里。
例子1:当别人咨询你问题「我很高兴你遇到问题来找我求助。但是这个确实不是我擅长的领域,爱莫能助哎。后续有需要,可以来找我,乐意效劳。」
例子2:当万年不联系的老同学邀请你参加异地婚礼「哇,很荣幸能参加你的婚礼,想想就很棒。我看一下排期,啊!太不巧了,那个时间我在出差,而且我老板上个月就安排了,好几个部门的一把手都在哎。下一次你来我这边,咱们聚一下。」
特别提醒:如果是打电话邀请的,中间还可以加个情节「有个电话进来,稍等我回给你。」让对方感觉你很忙的样子。

- 披萨拒绝法
具有愿意帮助他人的意愿,但是因为种种愿意无法亲自帮忙,给出了备选方案或中肯建议。即:愿意帮助意愿+拒绝+给予备选/建议。
例子1:「当遇到问题你能来找我,我很高兴。只是我确实对此无能为力,其实你可以找XX。你的问题正好是他擅长的。」
例子2:「当遇到问题你能来找我,我很高兴。可是我最近实在精力有限没办法帮到你,不过有个思路你可以试试,%&*&&*这么做也许会对你有帮助。。」

拒绝他人也没有想象的那么难。来,勇敢大声地Say No!
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