招商银行济南分行营业部（招商银行济南分行招聘）

投稿用户 • 2022年8月15日 pm10:26 • 信用卡指南 • 阅读 110

自2018年以来，招商银行济南分行扩大客户，积极宣传，深入内部控制，合作，正确处理账户风险防范和控制，优化账户服务关系，不断提高单位账户服务水平，为银行和企业创造双赢的良性发展局面。

拓宽渠道，搭建一站式绿色开户平台

一是建立公共客户厅服务岗位和小微企业服务绿色通道，为单位客户提供独家服务。大厅专员与运营商合作，为企业提供大厅全过程的一对一服务。

二是支持企业通过微信applet、官方网站等渠道在线预约和申请，打开线上线下开户障碍，减少企业往返银行次数，节省柜台等待时间。

三是实现银行开户与企业开户的联系，在开户环节嵌入政府、银行合作等服务单位客户模式。目前，我行已推出一窗口账户开户预约系统，并在济南10家分行开展工商登记业务。

深耕流程，不断提高企业开户时效

一是完善开户及时性要求，加强对开户流程的监控。招商银行将开户申请信息推送给客户经理，分发审计任务和尽职调查任务，充分利用大数据对风险信息进行渗透调查，大大缩短了银行开户时间和审计难度。

二是充分发挥金融技术银行的优势，利用技术手段提高单位账户服务水平。招商银行一直致力于改善客户开户体验，加强线上线下互联，进行人脸识别OCR将各种信息数据库融入先进技术作为辅助手段，提高柜面审核效率。

三是优化银行账户服务，有效解决企业开户困难等问题。招商银行制定了小微企业简单开户流程

提高服务，增强企业账户服务的透明度，降低费用和利润

招商银行济南分行及时向客户披露开户服务事项，负面开户服务清单，账户3 1.服务监督电话等内容，不断提高服务质量和水平。同时，严格执行小微企业和个体工商户的降费政策，制定相应的降费计划，宣传实施降费政策。优惠政策的享受范围优惠政策的享受范围扩大到所有公共客户。

加强宣传，增强客户反诈骗意识

招商银行济南分行通过微信公众号、微博、抖音H5等在线渠道不断加强反欺诈知识宣传，提高消费者的风险识别能力。同时，通过大厅、企业等场景开展各种形式的反欺诈金融知识宣传。

招商银行济南分行将继续完善企业开户旅程、技术授权、服务第一，深入实践以客户为中心，为客户创造价值的价值观，为企业客户提供更满意的金融服务，促进客户体验和业务发展。

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