河报豫视频记者 张亚林
城乡居民医疗保险实施多年，在减轻群众看病负担方面发挥了重要作用。大多数人在每次付款期间都会积极付款。如果医院在住院期间显示他没有付款，他会有什么感觉？最近，住在嘉县冯庄镇冯庄村的冯先生遇到了一件让全家人感到惊讶和愤怒的事情。
支付凭证显示：支付成功 医保局回复:费用退还
不久前，冯先生94岁的父亲因病住院，但在办理手续时发现老人的保险信息在医疗保险系统中找不到。显然，居民的医疗保险费已经按时缴纳。如果找不到保险信息，就意味着住院费无法报销，这让冯先生的家人非常焦虑。
冯先生告诉记者，因为他的父亲是一个老人，他的家人每年都要为老人支付医疗保险费，所以他从来不敢粗心大意。显然已经支付了保险费，怎么能没有保险信息呢？冯先生向记者展示的手机截图为：2022年医疗支付凭证，支付状态为：支付成功。
在医生的提醒下，冯先生赶到荣嘉县医疗保险局进行查询，结果显示确实没有保险信息。医疗保险局的工作人员告诉冯先生，税务部门收取了保费，冯先生到荣嘉县国家税务局的窗口进行了查询。随后，税务机关回复冯先生，该系统显示支付后已退还。
付款成功一分钟后退回 后期没有提醒
明明付款成功了，为什么还？税务部门的回复仍然让冯先生感到困惑。他们给我的解释是银行系统的原因。冯先生说，手机支付页面仍然显示支付成功，如果退款，为什么总是显示支付成功。
经过这场保费风暴，冯先生的家人发现当时的保费是通过一个易收宝小程序支付的。经过仔细核实，发现确实有320元的退款记录。交易记录显示，2021年11月23日14:15:19支付320元保费，显示支付成功；2021年11月23日14:16:54全额退款320元。两次之间只有一分钟多。
当时我带着320元现金去村委会交，但是没有现金，村干部拿着我的手机替我操作。冯先生的弟弟冯永成仍然记得付款过程。由于冯永成手机余额不足，热心的村干部不仅把钱转到了冯永成的手机上，还帮他支付了手机。
冯庄村干部冯向宇向记者证实了不收现金的规定。对于不能操作的村民，村干部将指导或帮助村民在线支付。村干部冯向宇说，当天手机页面显示支付成功，村干部不知道后来退款。
至于付款后的退款，冯永成说他没有收到提醒信息，也从来不知道退款。让他难以理解的是，村干部多次通知没有付款的村民尽快付款，但没有父亲的名字，这可以证明当时付款成功。
支付成功的原因是退款 国家税务局:系统原因:
为什么付款成功后退款，这是冯先生最关心的问题，但国家税务总局收到嘉县税务局服务窗口工作人员只给出了系统原因回复，至于退款的原因，工作人员只说是中原银行不清楚易收宝系统的具体原因。
7月4日，国家税务总局获嘉县税务局发布的情况说明显示，2021年11月23日14:15:49，经第一时间与中原银行、医保部门调查核实，缴费人属于2022年。城乡居民基本医疗保险当日14:16:43，320元退款至1346047xxxx绑定微信账号，支付程序显示退款成功。支付人未及时核实原因，未再次支付，导致支付人未在规定时间内成功支付。
鉴于国家税务总局获嘉县税务局出具的书面回复尚未解释退款的具体原因。记者随后联系中原银行95186客服电话反馈，工作人员表示会核实后回复。
医保局曾公布多渠道缴费 基层或指定的首选收费渠道
记者发现，新乡市医保局公布的缴费方式有四种，即河南税务微信官方账号缴费支付宝支付河南省网上税务局(移动版)手机APP缴费和纳税服务厅申报缴费。嘉县医保局公布的缴费方式有五种，增加了中原银行的易收宝缴费方式。
而在获嘉县中医院在微信微信官方账号上，只剩下易收宝的缴费方式。并详细说明了集中征缴的时间、地点、方式和流程。其中，支付方式要求各乡镇在各乡镇便利服务中心设立集中征收窗口，由各乡镇明确一名副职领导，各村从乡镇集中征收窗口集中领取易收宝二维码和宣传材料。原则上，征收方式以家庭为单位参保，在户籍所在地享受居民门诊医疗报销待遇，由村委会组织，村卫生室配合集中征收。
缴费流程如下：1.各村委会负责通知符合条件的居民缴费，居民扫描指定的易收宝二维码缴费。2.征缴时，乡镇可通过微信两险征缴工作组反馈此类人员的身份证或户口簿照片，经医保中心维护信息后，通过河南税务微信微信官方账号、支付宝等方式缴纳易收宝程序中无法识别缴纳的人员。；新生儿需要在市民中心三楼的税务服务厅缴纳。
获嘉县许多人向记者证实，村里张贴的通知，包括微信群和喇叭宣传的支付渠道，都是中原银行易收宝支付的。获嘉为什么94岁的老人被退款？获嘉当地基层是否指定了唯一的收费渠道？大河日报？豫视频记者将继续关注。
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