在购买一些长期使用和每月支付的网络产品或服务时,选择自动扣除确实更令人担忧,但如果自动扣除使用不当,可能存在安全风险。例如,绑定信用卡作为自动扣除账户,由于疏忽,未及时还款,将面临信用调查损坏的风险。最近,四川消费者网络收到了这样的投诉和咨询。
案例
彭先生说,他申请了一张银行信用卡,一直在正常使用和还款。2019年,一个在线视频平台从他的信用卡上扣除了两次,每次15元,信用卡中心没有及时通知,导致两次逾期,反馈给银行客户服务,没有处理。
银行信用卡中心回复称,经核实,客户账户于2019年5月至2020年6月交易15元。在此期间,银行每月定期向客户发送还款短信提醒和电子账单,其中两个客户未能按时还款,导致逾期。客户于2020年6月取消了我们的信用卡,我们发短信提醒客户:为确保信息安全,请切断卡片,确保磁条、有效期、验证码和芯片损坏支付宝等平台解绑。2020年6月至2022年4月,客户仍每月交易15元,但由于客户已售卡,交易失败,我行均发短信告知客户交易失败。2022年4月20日上午,银行回复客户,客户表示确实在视频平台上用信用卡消费过一次,后来没有解除绑定,导致交易。银行告知客户在交易期间向客户发送短信和电子账单,以提示还款。人民银行要求上传信用记录,不能修改。客户不同意。
四川消费网提醒消费者:
1、小心使用信用卡作为自动扣除账户。如果绑定信用卡自动扣除,特别是多个网络产品的自动扣除,应高度注意短信提醒,及时还款,防止逾期影响个人信用调查。
2.定期检查自己名下网络服务的自动续费,及时停止不再需要的服务项目,明确每笔钱花在哪里,明确消费。
3.根据银行提醒,取消信用卡时,应在支付平台上解绑。为确保信息安全,请切断卡片,确保磁条、有效期、验证码和芯片损坏。
4.如果觉得合法权益受到侵害,可以及时前进12315、消协组织投诉或向新闻媒体求助。(警钟)
四川消费网(028—86533315 86629315 )
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网)scxfw315)
学习养卡提额,融资,信用卡背后财富,免费学习价值998课程 每天限前10名,添加 微信:tu359813 备注:我想学习!
如若转载,请注明出处:https://www.xinshang6.com/6733.html