邮储银行信用卡客服电话人工服务!邮储银行信用卡客服电话人工服务电话。

多亏了你工作人员的提醒和耐心的帮助,我没有被愚弄。非常感谢。客户李先生兴奋地说,并立即删除了欺诈短信。7月11日,乐至县国华路支行协助客户成功识别并拦截了一起冒充银行短信的欺诈案件。

11日下午,客户李先生收到一条名为邮政储蓄银行的短信,信息内容尊敬的李**,关于您的信用卡尾数6004已经逾期,现在告知您,根据相关法律法规,请在我们即将向您报告不诚实人员名单前及时处理,直至您终止状态。如有异议,请联系0791开始的座机号码。由于短信清楚地显示了李先生的全名和他的信用卡尾号,李先生担心逾期会影响他的信用调查,因为他忘记按时归还信用卡账单。因此,李先生到网络咨询,网络工作人员仔细检查客户提供的短信内容,敏锐发现短信内容漏洞,如:发送短信号码和咨询号码不是邮政储蓄银行官方客户服务电话,然后告诉客户不要轻易相信短信,不要操作,这可能是典型的电信欺诈,耐心引导李先生查询自助机上信用卡的使用情况。

李先生在自助机上查询信用卡无欠款后仍不放心,工作人员立即协助客户拨打信用卡官方客户服务电话,官方客户服务通知客户信用卡无欠款和逾期,并提醒客户收到欺诈短信,李先生心慢慢放下。同时,工作人员还向客户解释了如何识别欺诈短信和最近欺诈短信造成的许多存款损失,并协助客户通过国家反欺诈中心APP进行举报。

近年来,电信网络欺诈手段源源不断地涌现出来。做好金融消费者的教育和指导是银行业金融机构的责任和义务。邮政储蓄银行乐至县分行工作人员以敏锐的风险防范意识成功拦截了电信欺诈案的发生。今后,邮政储蓄银行乐至县分行将继续主动加强反欺诈工作,坚决成为广大人民的钱袋守护者。

(刘东升)

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