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编者按:为进一步缓解需求收缩、供给冲击、预期减弱三重压力，监管部门先后发布了进一步做好疫情防控和经济社会发展金融支持工作的政策措施。比如中国人民银行总行发布了《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》，绍兴银监会发布了《金融支持智能制造强市建设十四条》多措共举推进企业救助工作，积极向党的二十大献礼。

为有效缓解现阶段中小企业面临的防疫和生产压力，加快推进农村振兴和共同繁荣，在充分调查的基础上，民泰银行绍兴分行制定并出台了多项救助企业的措施，帮助农民增加收入、农业资本和农村绿化。

一、保总量，争规模，信贷投放创历史新高

一是深入开展进村入企业工作，全面调查业务发展需求。组织开展企业总统，帮助企业开始良好活动，由分公司领导到基层深入研究中小企业生产经营现状，通过现场访问、面对面沟通，及时掌握第一手经济金融信息，积极帮助企业经营发展建议，自4月以来实际走访了20多家企业。二是明确下一阶段的信贷投资，全力支持实体企业的发展。组织服务绿色金融鼓励和引导机构将有限的贷款资金投入制造业、科技创新、绿色信贷、第一贷款人、专业化、特新化等小微客户，进一步加大绿色贷款投入。到第一季度末，我行普惠小微贷款较年初增长1.38亿元，增长8.71%，比年初增长194户；制造业贷款比年初增长0.43亿元，增长7.32%；三是积极争取信贷规模，实现分行业务历史性突破。今年以来，面对信贷规模紧张、信贷审批严格等问题，分行积极沟通协调，争取总行规模支持，进一步加快信贷供应，帮助企业摆脱困境。1-4月，分行新增贷款12.6亿元，增长56.12%。同时，绍兴分行在总行旺季营销活动3月份排名前三，季度排名前五，各项业务数据创历史新高。

二是提高质量和效率，优化流程，跨越式发展服务质量

一是进一步优化账户服务，提高开户效率。全面实施在线审计模式，满足小微企业开立基本存款账户的条件，只要完成工商注册，就可以享受简单、高效的账户服务，同时大力推广新的移动账户模式，积极通过移动营销平台结算账户，有效解决企业开户困难、开户慢等问题，实现开户无需运行。今年以来，通过移动平台开户446户。二是进一步优化审批流程，提高企业信用及时性。全面修订信用审批管理措施，努力解决小微企业信用不必要信息收集、重复信息等问题，提高贷款效率；为农业、小型贷款开辟绿色渠道，优先审批、贷款，分行贷款压缩至3个工作日，第一次业务验收时间控制在1天左右。三是进一步优化区域划分，提高三农服务能力。细化市场拓展，促进市场区域化服务，要求团队和员工网格化区域市场，实现精准服务。到目前为止，该行已经准入了34个村庄，涉农贷款余额17.78亿元，占所有贷款的69%。

三、强创新，推新产品，提供精准的财政支持

一是积极推广以移动支付为主要消费于以移动支付为主要消费模式的客户，分行利用互联网技术高度整合各种业务，通过在线客户获取PAD上门办理，后台集中作业，人情网数据网络风险控制、移动审批、电子签约手持贷款模式，为客户提供柜台业务、信用业务、信用卡业务等一站式金融服务，实现业务整合。目前，分行电子图像替代率基本实现了小微客户100%的全覆盖。新的电子合同已于3月底成功推出。近一个月来，电子合同已签订41份合同，客户无需一次性运行。二是深化外部合作，进一步促进与政府融资担保机构的合作，结合担保公司推出的春风行动政策，积极支持当地民营企业的发展，支持实体经济的转型升级。2022年3月，与绍兴融资担保有限公司签订批量合作协议，贷款1580万元。三是加快特色金融产品研发，探索开发适合民营企业特色的产品和商业模式，设计特色抵押担保产品方案，加强无偿还贷款的推广应用，提前启动股票周转模式，增加企业数字信息的获取和使用，更好地做好民营企业金融服务。目前，民泰银行先后开发推广了多种金融创新产品，如随贷通、家庭保险、税务贷款通等。今年以来，这三款产品分别增加了289户7830万元；71户3859万元；27户404万元；新增绿色信贷4564万元，有助于碳达峰和碳中和。

四、降低利率，免费成本，大大减轻企业负担

一是降低普通农业相关贷款利率，分行将诸暨支行和诸暨店口小微支行转型为农村振兴专营支行，向专营支行发布差异化评估方案，降低普惠农业相关贷款资金成本120BP，完善尽职调查免责条款，重点支持专营支行业务发展；二是在免收单位、个人开户费、账户管理费、短信服务费等基本账户服务费的基础上，免收跨行转账汇款费、取消支票费、挂失费；借记卡跨行ATM服务费免费服务费调整为前五笔免费服务费。超过后，手续费从每笔4元降至每笔3.5元。今年以来，分行每月减少近万元。三是继续加强信用贷款，特别是增加民营企业的信用贷款，合理控制民营企业关系人，确保担保贷款的规模和比例，努力实现规模和家庭比例的双重下降。第一季度末，分行信用贷款共发放10156.79万元，同比增长57.39%。四是制定疫情防控领域服务清单，加大对医疗器械、药品开发及相应上游原材料供应企业、下游运输、销售企业、住宿餐饮、文化旅游、农林牧渔、外贸行业的走访，根据疫情影响程度，结合全市首个贷款人春风行动和春雨行动客户名单，深入了解企业融资需求。对于真正有周转困难的企业，不抽贷、不断贷款、不压贷款，通过不还本续贷解决客户还款压力；对于受损客户，周转贷款利率原则上不高于上期水平；对于受疫情影响较大的客户，适当降低利率；对于因疫情影响无法前来办理转贷的客户，不收罚息，不逾期办理，不报征信。

五、扎基层，建机制，品牌建设成效显著

一是全面推进一行一品牌建设，以农村振兴为年度工作重点，加强考核指导，制定并发布农村振兴专项考核计划等相关考核文件，从定量和定性两个方面，对农村振兴工作提出考核要求，以年度绩效考核的形式，指出年度工作的方向；二是加强基地模式，深入挖掘潜在客户，不断深化和巩固珍珠、袜子、纺织、刺绣机等特色产业，通过合作客户介绍、园区市场定点营销、上下游供应链精准营销，优先支持制造业、科技创新、绿色信贷、第一贷款、专业新等小微客户，实现整体发展和批客户。第一季度末，我行普惠小微贷款余额17.22亿元，较年初增长1.38亿元，增长8.71%，较年初增长194户。制造业贷款余额6.30亿元，比年初增长0.43亿元，增速7.32%。三是坚持每月进村，坚持用温暖的金融促进小微企业繁荣的使命，主动与村委会、居委会联动，积极在村里蹲营销，有效了解村客户的实际需求，制定差异化的服务模式，提高客户体验。目前，分行所有机构都选择了村合作，并签署了合作伙伴银行合作协议。

齐建江

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