大同农村信用合作社网点！大同县农村信用社电话。

投稿用户 • 2022年12月19日 am12:08 • 信用卡大全 • 阅读 442

大同农信社紧紧围绕全省农信社年度工作会的要求，将高以质量发展为标尺，以客户需求为基础，优化金融服务，不断优化产品推广、业务流程、人员团队等方面。在正确把握贷款投资方向的基础上，以优质服务赢得客户和市场。截至目前，贷款余额385.23亿元，较年初净增长28.18亿元。

大力优化大厅服务。城市农村信用社以网络为主，以零投诉为目标，以转变观念加强服务、关注网络改进服务、围绕信贷改进服务、跟踪效率评价服务为基本要求，充分借鉴左云农村商业银行促进客户满意度评价试点经验，通过优化网络功能分区、添加智能机具、高频、多方面、最优质服务到业务网络，不断提高大厅服务效率。同时，根据网络业务量和完成高峰，合理设置弹性窗口，缓解排队压力，减少客户等待时间，提高客户满意度，有效实现让数据运行更多服务初衷是让客户少跑路。

全力提升客户体验。市农村信用社依托信用卡和金翔系列产品，在食品、饮料、生活、交通、医疗、娱乐等消费频率高的行业建立支付场景，满足不同年龄、不同阶层的客户需求，不断提高客户粘性。不断加强科技支持，全面推进兴农快贷成立红色背心金融服务团队，定期开展上门服务活动，结合金融夜校、全村信用等工作，做好金融知识宣传和金融服务。全市设立普惠金融服务站895个，实行客户经理驻村制度，及时为村民解决金融问题，让村民足不出村就能享受到便捷的金融服务。

全力开展阳光贷款。市农村信用社认真贯彻省第十二届党代会和省深化地方金融企业改革保险质量效率专题会议精神，在完成部门改革的基础上，释放人力资源，以八活动为载体，继续开展村、建筑、街道、市场活动，为信用、质量、经济基础提供信用服务。通过实施信贷流程阳光管理，实施六开放、三承诺（即：产品开放、条件开放、流程开放、利率开放、客户经理信息开放、监督方式开放；诚信贷款承诺、限时服务承诺、优质服务承诺），建立第一问责制（第一人员必须负责处理或指导）和限时完成制度（在规定期限内完成或答复），将业务部门推向前台，实现贷款从人到大厅的转变，树立农村信用社人民银行的声誉。

文/薛文娟

孙明月

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