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淄博新闻网讯 “刚刚‘京东客服打电话说让我关闭‘京东白条’条’,不关闭会影响信用调查,有这样的事吗?最近,上海浦东发展银行临淄分行接到了一位客户的电话询问。此外,在处理95528客户服务订单的过程中,银行发现许多客户被冒充京东客户服务的电信欺诈团伙欺诈,欺诈金额从数千元到数十万元不等。
一位客户详细描述了被骗的过程。他接到自称是京东客服人员的电话,对方知道京东白条并表示,当前贷款利率高于国家标准,需要降低或关闭京东借据功能,要求客户按照指导操作,否则会影响个人信用调查。
客户担心地问如何操作,罪犯要求他使用腾讯会议通话,同时要求共享屏幕,让它搜索京东科技.XYZ网页上出现了对话框,输入个人信息申请关闭京东白条微粒贷未关闭。犯罪分子只有提出清空小额贷款贷款额度,才能继续关闭JD.COM白条。客户操作完毕,钱不见了。
事实上,这些操作是指罪犯指导受害者在多个平台上申请贷款,然后引导受害者将贷款资金转移到指定的银行账户。在欺诈过程中,罪犯提供虚假的网络地址,但实际上获取了受害者的真实信息,并欺骗了受害者的融资资金。
上海浦东发展银行临淄分行向公安部门报告了许多被欺诈的客户,积极加强了警察银行的联系,并努力保护客户的钱袋。
上海浦东发展银行临淄分行以反诈为日常工作内容,以保护消费者金融资产安全为己任。及时沟通发现的新情况、新问题。加强日常学习和培训,严格执行规章制度,防范各种风险事件。大厅工作人员是识别客户的前沿兵,做到观言观色。在业务处理过程中,特别是客户汇款转账时,应保持高度警惕,提醒客户风险,了解客户汇款的目的,核实汇款人与收款人的关系,识别个人客户身份。尽量了解客户的每一次咨询背后的原因,帮助客户防止欺诈陷阱。
犯罪分子骗局层出不穷,多次冒充公安法或正规单位人员骗取受害人信任,但仍有不少人上当受骗。上海浦东发展银行临淄分行积极开展反欺诈宣传,提醒客户下载反欺诈APP,并向客户普及金融知识和反诈骗知识。提醒客户通过正式渠道查询信用调查,接到陌生电话,必须保持警惕,及时咨询银行。不泄露账号密码,保护个人信息,增强风险意识。(见习记者曾艺伟 通讯员刘雪梅)
编辑:芦磊
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