我于2014年加入了古美社区卫生服务中心。近十年来,给我印象最深的是,基层医疗卫生工作受到了前所未有的重视,让我们的家庭医生真正走进了居民和居民的心中。沈振远说。
沈振源于2011年毕业,同年参加上海全科医师标准化培训。他是一批相对较早的定期培训学生。完成定期培训后,他于2014年加入古美社区卫生服务中心,成为一名家庭医生。
在实习期间,我接触到了家庭医生的职业。这种与居民建立长期、亲密、全面照顾关系的家庭医生模式深深打动了我,也就是说,在那一刻,我为自己设定了一个目标:成为居民的健康守门人。
医疗场景的变化和变化
作为一名80后,与过去和现在相比,沈振远对医疗变化有着非常直观的感受。过去,每个人生病时都去大医院。他们对‘小医院’的信任与现在不同,但现在他们越来越相信了社区卫生服务中心专业。
沈振远表示,数字化、便捷化的医疗服务也在升级。2021年,闵行区卫生委员会和古美社区卫生服务中心获得上海便捷医疗服务数字化转型示范单位。今年,在区卫生委员会的指导下,古美社区卫生服务中心进一步开展了数字化转型2.0新场景试点建设:数字化转型2.0新场景试点建设包括三个方面,一是为居民服务的智能服务,包括智能分诊、智能导航、数字人民币支付等;二是提高医疗效率,确保医疗安全;三是医院管理层的智能管理。这样,就可以形成三位一体智慧社区目的是提高患者的医疗体验。
2021年,古美社区卫生服务中心开展了医疗支付一件事的支付方式改革。除了窗口可以全面支持电子医疗保险卡和数字人民币支付外,它还支持在线支付。居民可以在家里直接用手机登记,来医院后也可以通过捷博APP支付;支持诊所支付。对于一些不擅长使用手机的老年人,在医生诊所看病后,直接刷医疗保险卡支付,避免排队支付的麻烦;最方便的是信用支付,居民可以用手机绑定信用卡进行无感应支付,在医院整个过程中不需要额外的手术。只要医生开了实验室检查表或处方,他们就可以直接检查药物,回家后就会收到账单。
此外,目前的信息化和数字化也有相当多的考虑来适应老年人,沈真源称之为友好医疗。闵行捷医疗APP推出了老年版,字体更大,功能更直白,操作更简单;老年护理病房的老年人可以通过智能摇臂终端改变以前的音频呼叫,现在可以直接用一个按钮与护士进行视频呼叫。
均衡、优质、高效、融合的健康
沈振远还介绍了一种新的医疗环境和模式,在不久的将来就能看到。按照平衡、高质量、高效、融合的要求,促进事业发展。
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平衡:古美正在进一步补充北方医疗卫生资源布局,计划增加一个分中心,该计划将于明年批准;
优质:今年,古美社区卫生服务中心已成为优质社区卫生服务中心的首批试点项目。通过三年的建设,逐步满足机构设置、服务功能、方式和支持四个方面的优质社区建设要求;
高效:通过数字化转型和互联网医院建设,居民可以通过手机在家就诊,直接在家就诊,药品通过物流直接送回家;
融合:社区医疗卫生服务逐步与养老院、建筑、校园相结合,充分提升服务水平。
心比心,心换心,不忘初心
沈振远从事家庭医生已有8年。他叹了口气,基层医务人员通过真诚的努力得到了人们的认可,加强了医患之间的联系。当我走在居民区时,我会有叔叔和阿姨亲切的问候。这种精神成就感使我们的医务人员能够始终保持健康和生活的初衷和信念。
不久前,古美社区卫生服务中心获得了上海市市长质量奖,这也是上海市组织和个人为鼓励在本市质量工作中取得显著成绩而颁发的奖项。
记者:魏天浩
视频:阮显涵
编辑:姚怡莹
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