同城电子商务领域吸引了许多企业，如美团、阿里、京东等等，都在利用自己现有的优势，在城市零售领域进行战略布局。那么，美团城市电子商务布局的进展如何呢？美团、京东、阿里巴巴等企业在城市零售布局中的重点是什么？最好看看作者的解释。

美团转向同城零售，开始在传统实物电商领域不断尝试。

一、美团同城电商历史坎坷

2020年8月，团好货上线，是由水果、零食、百货、生鲜等品类组成的团购电商；2021年11月，更名为美团好货；今年又更名为美团电商。然后又有美团买菜、美团优选参与生鲜电商等业务，社区团购，还有美团闪购、购药等即时零售业务。

今年年初，美团电子商务推出了内容种草功能宝箱，并增加了品牌自营店，推出了自营品牌频道。4月，美团在北京推出了城市电子商务专栏，以及辅助销售商品的美团直播。6月，美团城市电子商务·北京站上线，北京地区美团优选同时关闭。

到目前为止，美团的零售和电子商务业务已经全面开花。中金研究报告的分类建立即时零售(美团购买蔬菜) 多层次零售体系，美团闪购)、次日达(美团优化)和多日达(美团电商)。

优点是可以覆盖消费者的各种需求。但也很容易使用户的认知不清楚。

二、同城电商业绩

城市电子商务有9个类别，如热销、食品和饮料，但每个类别下的商品销量不高，甚至没有显示销量和评价。

从类别、价格和及时性三个衡量维度来看，美团北京同城电子商务以第二天到达为标准，具有一定的及时性优势，但不明显。毕竟，京东已经占据了用户的头脑，天猫超市。

此外，京东自营和天猫超市第二天到达的方式是仓储。美团试图通过连接该地区企业来实现该地区的及时性是一种巧妙的方式，但这也很容易成为一个缺点，因为该地区的企业有限，可能会限制类别。

至于品类和价格，则相对劣势，品类较少，价格仅比京东和天猫超时实惠。

目前，美团同城电子商务还没有让用户形成认知。据估计，推出只是一个低调的测试水，以运行模式和运行过程，因此在类别和价格方面没有花费大量的努力进行营销。

但同城电商业务对美团有优势，美团更倾向于满足实时紧急的消费需求，其优势在于同城配送能力。美团在同一城市的业务供应链中有着坚实的基础，多年来一直渗透到同一城市的用户中。因此，同一城市的电子商务与其自身的业务密切相关，容易形成协同效应。与淘宝、京东、拼多多的传统电子商务市场相比，同一城市的电子商务解决问题的想法显然更加聪明。

三、与京东近场肉搏战

京东和美团更像是同城电商阵营的近亲。与拼多多的低价，阿里的多样性不同的是，JD.COM和美团其实更接近物流公司——JD.COM通过自营物流带来的仓储和自有快递员，提供商品物流配送的体验；美团的核心其实是数百万骑手建立的同城运力保障。

物流影响即时配送商流，9月16日iPhone新机发布，美团和京东到家都推出了同城购物活动。截至下午2点，京东平台销售额已达2亿元， 美团截至iPhone14第一天中午11点，iPhone14同比去年iPhone13订单增长近3倍，超过50%的用户在半小时内收到iPhone14新机。

今年，美团使用无人机参与新产品的首次配送iPhone订单配送不到6份min。正是因为双方竞争的领域是即时零售，美团和JD.COM在配送上拼速度。

即时零售所涉及的业务包括外卖、超市、新鲜食品、药品等领域。与传统电子商务不同，这些领域的供应以当地仓储为核心，包括传统商店和前仓库。

美团实物电子商务依托美团闪购。通过骑手购买和跑腿，美团逐渐将触角延伸到便利店、超市等领域，然后逐渐扩展到日用品和服装。它不仅卷入了美团，也影响了京东。

美团在便利店、超市等领域下了很大的功夫，涉及的品类是JD.COM超市的业务范畴，尤其是美团开始上线优化后，第二天达到的配送时效恰到好处京东物流射程内。京东在同城购买的时间点恰好是京东社区团购逐渐失败并宣布失败的时间。

京东本身也储备了即时零售的力量，包括最早的京东之家和大量的实体店。京东开始在京东购买小时APP主页意味着即时零售的战略路线正式得到纠正。外卖业务甚至上线，但应该只是战略防御。

所谓物流影响商流，目前的即时配送，主要有三个进步，运输成本降低，消费者接受度提高，本地化供应丰富：

1. 经过10年的发展，外卖行业形成了庞大的配送体系，配送成本从几年前的十几块降到了7块，大幅降低。
2. 十多年的外卖市场教育，加上许多即时分销平台的兴起，消费者现在基本上可以接受大约5元的分销费用（商家或平台补贴约2元），这导致更多的低毛利润类别进入消费者的可选范围，如日常必需品。一旦消费者接受了半小时的交付体验，就很难回到需要等待几天的快递形式。
3. 在过去的两年里，数字化在零售业的普及为许多类别的商店提供了在线基础，大大丰富了当地的供应。另一个是行业之外的因素，快递行业不成功，当大量的快递行业开始不实施送货上门时，即时零售体验再次获得优势。

这三个因素的变化对即时零售业的影响是洗牌。

京东的优势是电子商务时代的第二天，所以美团的优势是巨大的骑手团队提供稳定的分销保证。京东和美团本身就是物流决定商业流量的典型例子。

实时零售实际上是一个成本和体验的综合站，最终实现的是用最少的钱提供最快的分销体验。因此，供应端和骑手的数量非常重要。

京东目前的优势在于自有供给。自营电子商务，京东便利店、京东Mall、京东家电、京东之家线下实体店是其重要的本地生活资源。

美团在线下门店资源较少，因此其策略是将线下门店搬到美团扩大供应，让商家通过主闪电仓更快地将门店商品线上化，成为自己的平台供应。

基于京东和美团的基本差异，即时零售存在路线差异。

京东是电子商务思维的即时零售。包括开放京东APP主页流量为家居服务转移，以及之前的物理竞争选择项目，京东建立的即时零售消费路径是消费者在京东主流产品消费时，京东采用最快的分销路径。

京东做即时零售，仍然是货架电子商务思维。例如，当消费者需要购买手机时，他们首先去京东筛选，然后发现附近有更快的配送商店。

相反，美团是当地生活的思维。当消费者在购买手机时有打开美团的想法时，他的心已经设定了他只是想在30分钟内到达。

四、舍优选，重闪购

今年Q2电话会议上，王兴想象美团闪购长期目标：即时零售的商业模式将对零售业产生巨大的变化。美团闪购的长期经济效益潜力与外卖相似。我相信它们在未来可以发挥更大的协同作用。从这个角度来看，社区团体购买美团的首选业务被忽视了。与以往的大力投资相比，重点是降低成本和提高效率，动态调整资源配置。

另一方面，即时零售增加了权重。APP修订后，首选业务的内容显示权重显著减轻，主页上只剩下一个二级入口。除外卖外，蔬菜、水果、超市方便、优质百货公司、药品购买，均为同一城市零售业务，隶属于美团闪购项目。

美团并不是唯一一了同城零售的意义。

阿里淘鲜达与当地生活新零售业务从同城零售业务部分拆到线下近商市场发起攻击。JD.COM也在同城做零售。在疫情的影响下，一方面削弱了供给，超市在经营压力下积极寻求线上转型，线上收入占比大幅上升；另一方面放大了人们的紧急需求，改变了用户的消费习惯。

而进入同城零售，一般做法是平台型；相比之下，之前受宠的社区团购大多是自营模式。

城市零售不仅是一个快速增长的红利行业，而且在具体运营中也相对轻。巨头们很难不嫉妒这样的增量市场。城市零售本质上解决了给用户送东西的需求，仍然属于在线零售的范畴。其核心商业模式与传统电子商务（非自营）相差甚远，无非是商家供应、绩效网络和用户流量网络。

众所周知，这种模式一旦三边网络轮换，增长就是指数级的。当然，不同巨头的主营业务基因不同，同城零售轨道的实力点自然也不同。在用户增长方面，JD.COM仍处于攀升阶段。

阿里同城零售协同饿了么、淘鲜达，盒马，大润发、高鑫零售主站有足够大的用户流量等多种业态混合打法，但并没有充分引导同城零售业态。

美团希望通过交叉销售将大部分外卖用户转化为闪购用户，引导用户顺延到零售场景。截至2022Q美团闪购年交易用户超过2亿，约为4亿外卖年交易用户的一半。除了平台关注的问题，美团外卖业务可能已经在消费端建立了一定的及时到达用户头脑。对于用户来说，闪购只是一个即时购买类别。

阿里巴巴和京东的零售矩阵用户仍然是电子商务的头脑。培养新习惯需要时间和投资。

阿里也非常重视外卖渠道的流量，饿了么将成为本地服务回家的主要用户入口。

与传统电子商务和社区团购相比，同城零售受场景需求的影响。配送效率非常苛刻，控制在30-60分钟内。这极大地考验了进入平台的性能能力。

因此，自营配送平台具有自然优势。除了原有的电子商务配送系统外，京东还承担了达达-目前在三线以下更为突出。而美团闪购以直接与外卖共享骑手资源。至于类别供应建设，美团闪购已将供应侧重点放在闪电仓建设上。除了扩大超市，通过闪电仓查漏补缺——补足超市无法24小时营业和未接触区域的空缺，提高业务密度。

总的来说，与电子商务模式相比，外卖生态更适合同城零售在用户心智、品类选择、供应链形式等方面的探索。

美团之所以选择弃子，主要是因为它ROI已经开始变得不经济了。在社区团购初期，五环高线应用美团进入低线城市，以低成本获取用户，带动用户MAV增长率、社区团购特殊商业模式——用户端持续创新和供给端投资，通过交易量增长摊平自建成本，也为美团腾出利润空间。

但美团在供应方面打质量品牌，严格控制产品和服务质量。美团用户大多在高线城市，追求时间价值，物流配送的规模和效率需要不断提高。因此，在采购和仓储方面需要大量的成本投资。

与品多多相比，标杆用户是低线城市，对价格比商品质量更敏感。因此，在这方面的投资中，我们更注重产地来源，其直接连接农业生存者模式可以降低流通环节和流通成本。但在采购、仓库配置、网格仓库管理等方面的投资有限，资产模式较轻。

如此“重资产模式严重压力了美团的成本端。从长远来看，它影响了业务的利润率。此外，社区团体购买用户对价格非常敏感，导致后续客户获取更多依赖领导者，推动团队排水，维护社区，佣金负担沉重，导致美团首选的营销成本和管理成本迅速增加。也就是说，美团继续探索现有市场下沉的用户增长本身并不经济。

更重要的是，用户增长的放缓会在一定程度上影响收入增长。所以我不得不放弃。

因此，不难理解为什么美团舍优选，重闪购。

作者:一步两步，微信微信官方账号:盲目学习

本文由 @一步两步 每个人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

本文的观点仅代表作者本人，人人产品经理平台只提供信息存储空间服务。