民生银行济南分行电话号码,民生银行济南分行电话号码是多少

民生银行济南领秀城支行一直承接济南市中区拆迁代发业务,客户群体整体年龄偏大,虽然在业务的办理过程会出现时间较长等普遍现象,也有客户会出现身体不适等原因无法来到营业网点亲自办理业务,但工作人员一直进行着上门服务,获得了客户的赞扬。

二月份上旬,一位客户来到网点,告知工作人员其配偶因为年前在家中做家务过程中,地面湿滑,不慎摔了一跤,腿部无法动弹,客户的生日礼权益无法及时领取,工作人员将该情况在向网点负责人汇报后,随即派出工作人员跟随客户来到客户家中,为客户配偶指引操作手机银行及时领取生日礼权益,客户大为感动,对工作人员的上门服务表示赞扬。

另一案例客户为腿部残疾,无法长时间行走,更是不便乘坐交通工具,业务需求为更改手机银行密码,与客户沟通自行更改过程中,客户不得其法,工作人员随即向网点负责人请示,直接应客户实际情况,来到客户小区楼下,为客户指引操作流程,及时更改完毕后,未耽误客户资金的转账,使客户获得了较为满意的服务体验。

以上两个案例,得到了客户真诚的赞扬,更是对“情系大众,服务民生”企业使命的切实履行,维护了消费者权益。民生银行济南领秀城支行将一直践行消费者权益保护,将服务客户的精神持续传递给大众和社会。

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