建行信用卡怎么激活在手机上操作，建行信用卡怎么激活在手机上操作的

投稿用户 • 2023年4月8日 pm11:31 • 信用卡资讯 • 阅读 186

排队等待久、柜面时间长、反复跑网点，成为客户头疼的痛点。建设银行专注用户体验这一中心，依靠不断发展技术不断推动银行以客户为中心的渠道变革，突破安全、配送等诸多难题，推出并推广“建行到家”，做到服务到家。

“建行到家”以“实时在线，及时连接，随时交互”为理念，用新金融的思维，让银行业务办理突破时空限制，打破物理网点必须到店办理、传统电子银行无法实物交付的局限，为客户带来7×24小时线上随时随地办理业务。客户只要打开小程序，足不出户就能坐等服务送到家，真正实现“轻松一点、建行就到家”。

方便快捷的客户服务模式需要被推广到客户的手中，建行临沂分行兰山支行积极从四方面做好拓客。

紧抓到店客户。该行为客户创造优质的体验环境，让客户感受到程序的优势，让客户一用就爱上。各个岗位明确分工，积极配合，大堂经理，高低柜柜员，客户经理积极地向厅堂客户，柜台客户和理财用户普及，尤其要对有查询流水需求的客户，指导客户使用“建行到家”进行办理。

紧抓线上客户。新媒体是一个良好的推广平台，利用朋友圈和企业微信和社交平台等，让“建行到家”在客户心中有存在感，对客户进行电话指导或者现场教授等，引导客户体验“建行到家”的优质服务。尤其做好直播和短视频的引流工作，让“建行到家”走出家门，拉进与客户的距离。根据网络热点开展的“建行到家请你喝喜茶”活动；利用新媒体开展“建行到家拍了拍你”短视频大赛，让“建行到家”贴近年轻人，更加深入人心。

紧抓外拓客户。该行结合客户距离较远或者行动不便以及手续复杂等痛点，让这些客户成为“建行到家”的高频客户，享受真正的方便快捷。外拓团队上门服务时做到了详细介绍，耐心指导，拓宽了客户办理业务的渠道，为客户解决了以上痛点，把更多的关爱送到百姓家，也牢牢地增加了用户粘性。

紧抓单位批量客户。银行和企业的协同工作是绝佳的机会。近日，该行前往某单位客户处办理银行卡激活时，打好手机银行、建行生活、建行到家的“组合拳”，让每一个客户有机会了解和体验优质的服务模式，从而实现了用户质效的同步提升。

通讯员张文

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