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投稿用户 • 2023年4月26日 pm12:38 • 信用卡知识 • 阅读 170

厦门工商旅游学校不仅是一所职业学校，还是一家管理规范、服务星级的“酒店”。走进校园，大门口有身着西服、彬彬有礼的接待员，教学楼和行政楼装修成酒店大堂模样，墙上挂着服务岗位牌。各楼层有分配工作、检查卫生的物业主管，班主任相当于酒店的总经理，科任老师则是会提出新奇要求的“神秘客人”。

这是厦门工商旅游学校于2003年首创的“校园酒店式管理”情景育人模式。在校3年，每个学生都要用1个月的时间在实训岗位上服务全校师生，强化职业技能。“我为人人一个月，人人为我三学年”的劳动教育共情环绕校园，学校实现“以环境育人、以载体育人、综合育人、育综合素质的人”的最终目的。

“酒店式管理”锻造职业技能

在5分钟内完成标准化会议翻台，码好的文件和整齐摆放的茶具就像按了“复制、粘贴”键。2017年的金砖厦门会晤，厦门工商旅游学校68名学生被“破格录取”，为会晤中心区域提供专业化志愿服务，学校的文明之风吹向了国际化的舞台。

这得益于“校园酒店式管理”模式。作为一门以校园和酒店两种情景文化为框架的大综合课程，文化基础课程、专业课程、德育课程、实操课程、隐性课程构成大课程体系，语言表达、礼貌礼仪、市场营销、职业道德、政策法规等都是其中的课程内容。

学校也把“教育是细节的艺术”的德育坚守融入实训，每把拖把都有“尊严”，实训生亲手洗净拖把、抹布等工具，一一摆放在工具室，几乎可以治愈“强迫症”和“洁癖”。

礼仪外化于形，内化于心。“校园酒店式管理”让每个学生都成为校园的管理者。由于在应试教育中受挫，许多职校生感到自卑焦虑，缺乏正确自我评估的能力。因为校园环境与实训工作息息相关，实训生会成为全校师生特别关注的对象，被看到、被需要、被重视的感觉增强了学生的自信，也在责任意识中学会尊重他人。

学校领导班子认为，作为一所综合性职业学校，重要的是培养学生宽广的职业视野、严谨的职业态度、良好的职业习惯和灵活的职业应变能力。如今，学校的就业率98%。对口就业率85%，优质就业率80%。

“高级定制”自我认同感

“校园酒店式管理”参照酒店岗位招聘模式，采用岗位竞聘制度，无论是一线服务，还是二线督导、中层管理岗位，实训生“上岗”前都必须主动竞聘。到岗后要遵循相应岗位的管理制度，从出勤情况、仪容仪表、礼节礼貌，到工作态度、工作方法、完成情况，都记录在考核之内。每项工作落实到个人，事事有人做，人人要负责。

学前大专2022级的周嘉敏“突出重围”成为“楼层主管”，负责区域清扫和巡视工作。一次，“经理”巡查后向她反映实训生擅自离岗，有”摸鱼“嫌疑。周嘉敏第一时间了解到该实训生是在帮助其他同学清理楼梯，一方面肯定了“下属”帮助“同事”的行为，叮嘱她岗位调动要及时报备；一方面和“经理”说明情况，小误会在三方的有效沟通中巧妙化解。

在工商旅游学校，能定制的不仅是“服务岗位”，还有每个学生的成长方案。三月的北京，春寒仍在，方翌（化名）走在中戏的校园，想起了母校的三月，温暖且柔和，就和自己高二决心艺考的那天一样。方翌是2022届美容美发专业的毕业生，也是中央戏剧学院话剧表演专业的大二学生。得知她的艺考规划后，学校为方翌设计了夏季高考艺考方案，专门为她制定了文化课学习方案，同时鼓励她“技多不压身”，继续兼顾美容美发。

工商旅游学校为每个学生不断更新成长档案，为他们“私人定制”独属一份的成长方案。因为始终把学生放在第一位，坚持“学生比我更重要”的理念，所以创造出无数可能。办公室主任唐凌老师说：“每个人都是闪闪发光的钻石，若能找到他们的‘智能优势’，加以引导和培养，就能实现人人出彩。”

来源：海峡导报

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