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来源：2022年第六届农村中小金融机构科技创新优秀案例评选

获奖单位：河北农信

荣获奖项：安全可控优秀案例

一、项目背景

随着信息技术的快速发展普及，金融行业作为国家经济命脉的重要一环，面临着诸多风险与挑战，建立一个安全、可靠、可信的信息系统服务环境，保障金融业务活动中交易的安全性、信息的保密性显得尤为重要。操作系统作为计算机软硬件的纽带，在信息安全方面有着举足轻重的地位，发展自主可控的操作系统，逐步成为构建安全、可靠、稳定的信息系统体系的基石。

为积极推动我省联社金融科技创新工作，应对外部风险，河北省农村信用社对现有的综合柜面系统提出兼容统信、麒麟、Windows等国内外主流操作系统的改造规划，计划将综合柜面系统前端与统信、麒麟、Windows等国内外主流操作系统适配，摆脱对Windows操作系统的单一依赖，并对综合柜面系统在生产运行中出现的痛点进行针对性改造。

二、项目目标

根据项目建设的总体规划，综合柜面系统前端适配及优化项目需完成如下目标：

一是实现综合柜面系统前端及与之配套的控件和硬件驱动（柜内清、柜外清、高拍仪、指纹仪、打印机等）在统信、麒麟、Windows等主流操作系统环境中的适配，改造完成后，可使用同一套综合柜面系统服务提供业务办理支持，我省联社柜员可在统信、麒麟、Windows等主流操作系统环境中使用综合柜面系统前端完成业务办理。

二是根据业务需求和生产运行情况要求，对客户、存款、公共、支付等模块部分交易功能进行优化。

三是按照我省联社柜面设备入围选型招标工作安排，完成综合柜面系统对参选的硬件设备的调试和集成。

三、项目方案

（一）项目架构设计

图 1 应用架构图

综合柜面系统应用架构如上图所示，本次项目改造了综合柜面系统客户端，在支持WindowsXP、Windows7操作系统的同时，新增Linux版本客户端来适配统信和麒麟操作系统。

（二）项目建设规划

根据我省联社综合柜面系统当前实际情况，主要实现以下功能：一是为综合柜面系统新增Linux版客户端，以适配麒麟和统信操作系统，实现柜面系统在国内主流操作系统和Windows操作系统中并行使用；二是在综合柜面系统客户端中集成外设厂商提供的Linux版外设驱动，实现外设的正常调用，确保交易正常进行；三是在综合柜面系统客户端中集成控件厂商提供的Linux版控件；四是为综合柜面系统新增主题切换功能，设置蓝、灰、绿、粉、黄五种颜色，每种颜色分为浅、中、深三种色度，总计15种皮肤样式，柜员可任选其一使用；五是为综合柜面系统新增登录背景更换功能，登录和锁屏界面可按照24节气、春节、元宵、端午、七夕、中秋、重阳、腊八、小年、除夕更换背景图片，在特殊节日当天显示对应图片；六是优化综合柜面系统业务功能，改善业务流程，丰富业务场景。

四、创新点

为积极开展新一代金融科技创新工作，推动IT架构转型，实现关键信息技术安全可控，我社对综合柜面系统前端程序进行适配改造，增强综合柜面系统前端的兼容能力，实现新入围终端及外围设备在综合柜面系统中兼容运行,提高创新能力和扩展能力。

一是增强操作系统兼容能力，摆脱单一依赖。我省联社原有综合柜面系统前端软件基于Windows系统开发，使用Windows环境中的底层特性，无法进行跨平台使用，操作系统兼容性差，不利于自主掌控，存在安全和应用风险。为增强综合柜面系统的操作系统兼容性，新增Linux版客户端，以适配麒麟和统信操作系统，实现综合柜面系统在国内主流操作系统中运行，整体上提升了综合柜面系统的适用范畴。

二是统一驱动控件接入标准，提升对接效率。为满足在兼容多个操作系统的基础上，实现柜面客户端驱动控件集成的高效化，制定了统一的驱动控件集成标准，完善驱动控件接入测试流程，以应对综合柜面系统外设种类和品牌多样的情况，在增强兼容性的同时提高接入速度。

三是提供多样化客户端主题，改善用户体验。为进一步提升综合柜面系统界面的美观性、易用性，有效缓解柜员视觉疲劳的问题，提升柜员操作体验，提高柜面业务的办理效率，结合基层调研反馈的情况，设计制定了灰黄绿蓝粉五种颜色、浅中深三档色度的十五种界面主题方案，以供柜员根据自身需要进行选择，改善客户端的使用便利性和舒适性。

四是优化综合柜面系统流程，丰富系统功能。我省联社按照业务需求以及实际情况反馈，加强客户身份识别能力，加快全省客户信息治理步伐，提升客户信息录入准确性，防范人工录入失误，减少客户信息失真，影响后期反洗钱及相关数据报送工作，优化客户、存款、公共、支付等多个模块，大幅提升了系统的可用性和稳定性。

五、项目过程管理

河北农信于2021年9月启动综合柜面系统前端适配及优化项目，11月完成系统编码、测试和上线准备，于12月在辖内一家农合机构进行上线投产并开始试运行。

六、运营情况

综合柜面系统前端适配及优化项目于2021年12月09日至2022年03月09日进行了系统试运行，系统试运行期间，完成了交易功能的验证，在试运行期间出现的工单、问题和需求变更已完全解决，系统运行稳定。

七、项目成效

一是实现综合柜面系统客户端多平台使用。通过项目建设，实现了综合柜面系统在Windows、麒麟、统信操作系统中平稳可靠的运行，提高了驱动控件接入标准的规范化，优化整合了客户、存款、公共、支付等多个模块，使综合柜面系统摆脱对Windows操作系统的平台依赖，接入驱动控件效率提升，系统功能便利性增强，大幅提升了综合柜面系统的可用性、稳定性、可靠性。

二是提升柜员办理业务的使用体验和效率。经过系统功能的优化整合，并提供了多样化的界面主题方案，利用技术手段缓解柜员业务办理过程中的视觉疲劳问题和操作习惯，改善了柜员使用体验，提高了柜面业务办理效率，减少客户等待时间，从而提升了客户和基层柜员的业务办理体验。

三是丰富了金融科技创新实践经验。在项目建设实践过程中，经过平台选型、系统整合、硬件集成、系统测试等多方面的工作，实际解决了诸多问题，积累了大量的金融科技创新实践经验，为其他业务系统的改造工作提供了值得借鉴的经验，在提升系统自身扩展能力的同时，也极大的提高了我社的金融科技创新能力和实践能力。

八、经验总结

河北农信以综合柜面系统适配及优化项目为契机，增强了自身在金融科技领域的实践创新能力，提升了对国内主流操作系统及相关配套软件的整合能力，改善了重要业务系统在操作系统层面存在单一依赖的现状，为构建安全、可靠、可信的信息系统服务环境奠定了坚实的基础，有效保障金融业务活动中交易的安全性和信息的保密性。未来，按照我社总体规划，将进一步拓宽金融科技创新实践广度，整合数据库、中间件、CPU等方面的国内主流软硬件产品，提高我社金融科技创新综合实力。

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