中原银行信用卡客服电话是多少_（中原银行信用卡客服电话是多少,查业务安全吗_）

一、项目背景及目标

随着教育信息化和移动互联网的不断发展和普及，学校、家长和学生在教育和校园场景下对招生、教学、教育、金融、沟通、运营服务有了新的需求。为了更好地满足校园场景各方的需求，他们向学校提供数字金融服务。经过100多所学校、近1000名学生和家长的市场调研，他们继续创造产品。中原银行坚持科技创新，打造了中原智慧新校园综合服务平台。平台面向教育市场，致力于提高家校沟通效率，提高学校数字化水平，为学校、家长和学生提供更好的数字金融服务。

二、项目/战略方案

技术架构：基于中原智慧新校园web应用系统，采用B/S服务架构，遵循服务架构SOA思想，服务室设计为松耦合。为了方便公众支付，开发了一套完整的解决方案系统，包括移动微信小程序H5页面和基于PC商户管理端和银行管理端的应用。

业务模式：中原智能新校园平台B2C客户获取模式为B端学校、培训机构等教育机构提供教育管理、消费管理、支付管理等能力，排水C端用户，结合运营推广活动实现客户获取和金融产品交叉销售。

三、创新点

1)人脸识别消费：利用人脸识别技术实现校园封闭场景中的消费、交通、安全等功能，告别充值、循环等中间环节，告别卡，有效防止卡丢失等风险，极大地方便学校管理和学生使用；

2)不见面缴费:创新提出不见面支付，有利于线上渠道为学校和家长提供支付统计和线上支付的便捷渠道，避免排队支付，打造两分钟便捷服务体现，避免人群聚集和接触，为疫情防控做出贡献。

四、项目流程管理

根据实施周期为3个月的项目实施要求，实施周期控制在3个月以内，项目实施周期如下：

（1）需求讨论与评价：项目启动后10个工作日内完成中原智能新校园系统的业务需求，完成差异化分析，提交业务流程调整分析报告和最终业务需求。在需求讨论的同时，开发环境建设是基于宇鑫类似客户的实施版本。

(2)系统开发计划:系统开发计划在需求评审完成后1个工作日内完成。

（3）系统开发和内部测试：中原智能新校园系统的客户化和适应性开发应在设计评审完成后17个工作日内完成，包括联合调整测试。

（4）SIT测试和UAT测试:在线支付/核心系统/统一外联/37个工作日内完成ODS其他系统与中原智能新校园系统的集成和测试，包括SIT测试、UAT测试、压力测试等SIT测试15个工作日，UAT测试22个工作日。

(5)在线数据准备、培训和生产:最后，计划在上线前2个工作日完成数据准备。

(6)试运行阶段:本阶段为收集生产反馈和系统优化阶段，试运行周期为1周。

(7)试运行后，系统完成验收，进入面客阶段。

根据项目过程中不可避免的需求变化和紧急情况，要求每个阶段在时间周期内提前完成80%的以防止紧急情况。

五、操作

平台推出后，依托中原银行18家分行、400多家网点推广应用，同时依托中原智慧新校园和中原银行微信公共在线渠道运营推广，快速轻、简单、易用的优势打开市场大门，最高在线学校数量超过100所，注册用户超过1万名。产品获得市场初步认可后，我行继续采用小步快跑、敢于试错、快速迭代的敏捷工作方法，收集数百条用户反馈，转化用户需求数十次，迭代开发优化数十次，以100%的客户满意度为标杆，打造独特的免安装、零门槛、高触摸产品。

该平台以其简单、易用、方便的服务受到了学生、家长和教师的高度赞扬。其中，该平台为郑州、开封、商丘等地提供的中小学智能餐饮服务，为新乡、安阳、焦作等地提供的中小学课后延迟服务费的智能收集和分发服务得到了当地政府和家长的一致肯定，并由新乡电视台等媒体报道。

六、项目成效

截至2020年6月底，中原智能新校园平台已完成300万笔交易，交易金额21亿元，为近4000家合作机构和数百万家长提供综合服务，包括教育支付、管理等综合服务，提高学校管理效率，减轻家长负担，确保资金安全。此外，在河南省大力推进课外延迟服务政策的背景下，平台充分发挥功能优势和银行资本监管优势，服务郑州、新乡、安阳等课外延迟服务项目，实现中小学午餐、课外延迟服务费，教师补贴，帮助官方婴儿，受到学校、教师、家长和学生的好评。

七、经验总结

1)使用敏捷的工作方法，快速迭代:产品始终以客户为中心，以市场为导向。产品推出以来，充分响应客户需求和反馈，迭代、优化、完善平台功能，不断提升客户体验。

2)抓住政策机遇，推进项目营销:河南省课外服务政策、郑州等地中小学午餐政策出台后，平台反应迅速，收集市场需求，迭代功能，迅速与河南省教育主管部门对接，开展课外延迟服务和午餐专项营销，实现业务快速覆盖。

3)用户肖像分析，开展专属优惠活动，提高用户活动:结合C端家长、学生和教师的行为特点，分析用户肖像，根据用户属性开展独家优惠和权益活动，改善用户活动和转型。

金融业数字创新知识服务平台完整版 – 金科创新社案例库栏目。

学习养卡提额，融资，信用卡背后财富，免费学习价值998课程每天限前10名，添加微信：tu359813 备注：我想学习！

关注公众号：阿呆聊卡学习更多干货

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 181012072@qq.com举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.xinshang6.com/8134.html

中原银行信用卡客服电话是多少_（中原银行信用卡客服电话是多少,查业务安全吗_）

相关推荐