建设银行信用卡中心电话24小时，建设银行信用卡中心电话

投稿用户 • 2023年6月20日 am3:38 • 信用卡指南 • 阅读 151

今天是信用卡被盗刷的第三天，2号早上8时7分被盗刷（信用卡没丢失，仅我用，此卡只绑在云闪付并主要用于交电费），今天4号，是被盗刷的第3天，2号一早由于我校准备迎检，忙，没有注意看手机，大约在十一点半左右去教室上课前才看下手机，谁知道这一看把我吓得半死，感觉掉进冰窟窿里。因为建行发来信息说在8时7分消费了2805.75，可我确实没有消费！

什么情况，我在上班，卡却被人消费！什么神操作？这真是人在家中坐，祸从天上来，我丈二和尚摸不着头，上完第五节课，已是十二点二十，赶紧去食堂三下五除二吞了几口，驱车赶回家，途中打95533，向客服说了这事，客服让我确认信用卡是否外借或丢失，我回答无外借，同时为防止再次被盗刷申请了冻结账号，并马上回家拿信用卡以确认不丢失。我回家拿到信用卡，确认卡没有丢失！

然后去新州派出所报案，派出所让我去黄平建行打流水，我到建行，向大厅工作人员说今早被盗刷2805.75元，工作人员让我用信用卡在建行自动柜员机上查询，没查到这笔交易。然后让我下载建行APP，帮我下载安装好后查到这笔消费情况，如下图。

奇怪，为什么卡没丢，我又没消费，却隔空被刷，建行柜员机上也查没到。我截屏此页面再次到派出所，还是因为没有流水和对方账号而不予立案，因为有课，只得暂时放下而赶回去上课。

今天早上迎检结束，我为信用卡被盗刷再次到建行，明确告诉工作人员小杨帮我打流水以便去报案，他让我用信用卡在柜员机上查询，查询时间段是12.1号—4号，只看到我1号的还款，还是没有查询到2号的这笔消费，这已是被刷的第三天了，建行系统竟然还没有消费记录，这是什么情况？

工作人员让我再次到新州派出所报案，警方仍然以没有对方信息无法立案，让我返回建行去处理，说这笔钱从我账户出去，在哪里消费，收款方账户是多少？不可能钱凭空消失！我再次去建行，小杨在取现窗口电脑里再次查找，仍然没有办法查到，帮我在手机建行APP上查，并注意显示“未入账”。

然后说这笔钱没有划出去，还在我的信用卡里，晕，如钱没有划出去，那为什么发信息说我消费了2805.75元？可用额度只有7194.66元！如被盗刷了，那我该怎么办？损失找谁？

小杨想了一下和我拨打建行信用卡服务电话，但也没有得到解决，拨打通话记录如下。

这钱如划出去了，那钱又到哪个账户？怎么建行系统没有查到？钱怎么会离奇消失？一系列的迷团让我百思不解？期待建行能给我答案。我会一直追查直到建行帮我处理好，给我一个交待，期望朋友们给予持续关注……直至得到解决，将盗刷者能绳之以法，并找出怎么得知我信用卡账号和支付密码。因为这次是我受害，也许下次就是张三，再下次就轮到李四。在如今的法制社会，在今天如此发达的大数据背景下，希望官方能早日给我解决。也希望建行能拿出切实可行的办法去堵住这漏洞，不要再让客户受到损失。

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